物流质量管理是指对物流服务质量的管理（）

现代物流质量管理的核心是（） 请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。 物流质量管理的特点不包括（） 物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面（） 物流客户服务质量管理基本程序是什么？ 物流质量管理是一种片面的质量观。 物流质量管理可以归纳出以下特点（）。 企业物流质量管理的基本途径包括（）。 物流质量管理体系文件不包括（） 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。 物流质量管理指用（）的办法，向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。 试论述企业物流质量管理的基本途径。 加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。 推行物流质量管理需把握以下几个要点（）。 物流质量管理应突出强调预防为主，（）。 物流质量管理指以()的思想，运用科学的管理方法和手段，对物流过程的质量及其影响因素进行计划、控制，使物流质量不断得以改善和提高的过程。 物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。 简述现代企业物流质量管理的主要内容。 现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。 PDCA循环作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中去。