物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。   

物流服务质量决定于的质量 物流客户服务质量的衡量？ PDCA循环作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中去。 整个物流的质量目标，就是其服务质量。 整个物流的质量目标，就是其服务质量。 提高物流客户服务质量的措施 服务质量管理体系是以满意为目标，对各项机场服务要素实施管理以及对机场服务过程进行管控的综合运行系统（） 保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（） 物流质量其主要内容有商品质量、物流服务质量和（） 服务质量管理体系是以客户满意为目标，对各项机场服务要素实施管理以及对机场进行管控的综合运行系统（） 以下有关物流服务质量错误的是（） 以下有关物流服务质量错误的是（） 直接影响物流服务质量和货物质量的是( )质量。 降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件 降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。() 简述服务质量管理。 质量目标是指公司在服务质量方面所追求的目的，依据公司的服务质量管理方针、政策制定（） 物流战略管理的目标是：()、减少资本投入和改进服务质量。 运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。 物流服务质量的具体衡度指标包括（）