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《非空调列车服务质量规范》中,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员()

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《非空调列车服务质量规范》中,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员()
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《空调列车服务质量规范》中,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员()
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务班组有经过红十字救护知识的人员()
A.人事下令 B.培训合格 C.体检 D.站长同意
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《空调规范》中,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车乘务班组要有经过红十字救护知识培训合格的人员。
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多选题
列车服务语言要表达规范、准确,使用“十字文明”用语《空调列车服务质量规范》7.2.1()
A.请 您好 B.再见 C.对不起 D.谢谢
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多选题
《非空调列车服务质量规范》规定:持有效上岗证,经过培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员()
A.安全专业 B.技术业务 C.人身安全 D.岗前安全
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多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中,餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求()
A.不在餐车逗留 B.不在餐车闲谈 C.不在餐车占用座席 D.不在餐车陪客人就餐
答案
多选题
空调列车服务质量规范规定,餐车对旅客供餐时,乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8()
A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐
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判断题
局《服务质量规范》中要求急救药箱由红十字会救护员和列车长负责保管、使用。
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