列车长应明确在处置过程中自身代表的是福州客运段，列车长在现场作业中遇旅客提出诉求，立即开启音视频记录仪，第一时间记录处置过程（）

《福州客运段列车长管理办法》中，整个考核周期借调到其他部门未在列车长岗位任职的列车长，参加年度列车长综合考评，以动车/普车全部列车长全年排名第的列车长积分数为基础积分（） 《福州客运段列车长管理办法》中，问题责任人为外包单位和委外公司的，列车长负监管责任，按考核（） 《福州客运段重要信息处置管理办法》规定，列车发生严重两违问题时，列车长要在处置后立即向段段指挥中心汇报（） 《福州客运段重要信息处置管理办法》规定，列车终到遇有旅客滞留车内拒绝下车时列车长立即电话汇报段指挥中心并在处置完毕后，分钟内使用客运段列车办公系统列车速报模块（或短信）汇报（） 《福州客运段列车长管理办法》的列车长积分管理中规定，列车长每月自查问题与段检查的问题同条款且自查时间早于检查时间的，每4件免责1件（） 《福州客运段列车长管理办法》的列车长积分管理中规定，各班组被总公司、集团公司检查的，按问题的性质累计分值追究列车长管理责任并进行积分（） 《福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》规定，行遇列车晚点时，行李员、列车长要看管好行包、邮件、贵重品、现金、票据（） 《福州客运段旅客列车“三乘检查”管理办法》列车客运各工种途中（含折返站）巡视发现的客服设施问题要及时向列车长汇报，列车长及时填记在“三乘检查记录”时段栏中（） 《福州客运段列车长管理办法》的列车长积分管理中规定，以一年为考核期限，以车队为单位，普速车队排名后两名列车长、动车队对排名后5%，免去列车职务保留后备列车长资格，取消相应列车长待遇（） 终到列车长要与接车列车长对进行逐车交接，并交接“三乘检查”记录单（） 《福州客运段旅客列车“三乘检查”管理办法》列车客运各工种途中（含折返站）巡视发现的客服设施问题要及时向列车长汇报，列车长及时填记在“三乘检查记录”途中检查时段栏中（） 《福州客运段列车长管理办法》的列车长积分管理中规定，列车长每月自查HK、K1类问题与车队检查的同条款且自查时间早于检查时间的，每3件免责1件（） 《银川客运段旅客投诉应急处置预案》：列车长严格落实制度。在回访过程中接到旅客问询、求助和投诉的，列车长及责任人必须在第一时间做好处理（） 《福州客运段列车长管理办法》的列车长积分管理中规定，凡在考核周期内被段离岗又重新上岗之日起，按上岗车队列车长倒数第一名的积分数作为其当月起始积分（） 《福州客运段重要信息处置管理办法》规定，列车被拦停、遇突发情况影响列车发车及因危及行车或人身安全的情况而临时停车。列车长汇报段指挥中心（） 《福州客运段重要信息处置管理办法》规定，普速列车出乘信息，始发检查无异常情况，列车始发后XX分钟内由列车长汇报至段指挥中心微信群（） 《南昌客运段列车长乘务工作写实制度》规定，下列哪些内容属于列车长乘务工作写实基本内容（） 《福州客运段特定考核办法》中第十一条规定，发生突发情况应急处置不当，责任人、责任列车长考核奖励金额50%（） 《福州客运段特定考核办法》规定，下列哪项不属于列车长不执行标准验证影响服务质量的（） 本段库内车内看守时，列车长1人、列车员2人、餐车1人（）