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故障工单明细表中,统计数据口径具体工单详情数据

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主观题
故障工单明细表中,统计数据口径具体工单详情数据
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主观题
开通工单明细表中,统计数据口径具体工单详情数据
答案
多选题
标准统计数据的“全口径”是指()
A.不区分有责无责投诉 B.不区分个人对公业务 C.不区分投诉的来源
答案
多选题
故障工单填写要求规范,所有数据必须包含(),否则,每张不规范工单扣0.5分。
A.真实准确 B.故障现象简明 C.处理过程简明 D.随工单上传客户确认单
答案
多选题
采集统计数据的具体方法是()。
A.盲接观察法 B.访问法 C.报告法 D.电话调查法
答案
单选题
下列哪些不是影响质保数据的故障报修工单,提起申诉()
A.工单超时 B.回退 C.回访不满意 D.工单填写不完整
答案
多选题
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
A.工单接收 B.抢修处理 C.故障报修回访 D.工单合并
答案
单选题
国家统计数据以数据为准()
A.国务院公布的 B.国家统计局公布的 C.最先公布的部门所公布的 D.主管部门公布的
答案
多选题
各单位可对、、等影响质保数据的故障报修工单提起申诉()
A.工单超时 B.回退 C.回访不满意 D.工单填写不完整
答案
单选题
通过年鉴数据库查找统计数据比翻阅纸本年鉴查找统计数据速度更快。()
A.正确 B.错误
答案
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