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报修故障工单允许申请工单挂起()
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报修故障工单允许申请工单挂起()
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判断题
报修故障工单允许申请工单挂起()
答案
多选题
网络故障工单允许申请挂起的条件是()
A.传输故障进行路由调整的,在故障单中按照要求准确填写相关信息,更改相应资源信息后 B.硬件故障、无备件,需厂家返修 C.需要厂家支持、配合处理的故障 D.瞬断恢复后需进一步观察的故障 E.客户机房的局方设备故障,客户要求延时处理时
答案
判断题
投诉工单不允许申请挂起()
答案
单选题
报修工单不允许申请()
A.工单挂起 B.工单合并 C.工单回退 D.工单申诉
答案
单选题
报修工单不允许申请()
A.A:工单挂起 B.B:工单合并 C.C:工单回退 D.D:工单申诉
答案
判断题
工单合并要求规定,除故障报修工单外,其他工单不允许合并()
答案
多选题
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
A.工单接收 B.抢修处理 C.故障报修回访 D.工单合并
答案
单选题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
A.退单 B.挂起 C.合并 D.回访
答案
单选题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
A.A:退单 B.B:挂起 C.C:合并 D.D:回访
答案
判断题
故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并,合并后形成主、副工单()
答案
热门试题
故障报修工单合并有哪些要求
工单挂起必须履行审批手续,同一张工单只允许挂起一次()
各单位在对故障报修工单进行合并操作时,要经过、,不得随意合并工单()
故障报修工单预计恢复送电时间是()项
故障报修业务受理包括和工单派发()
主动抢修工单与95598报修工单来源相同()
N配网抢修指挥平台中配网故障工单和95598报修工单不能关联处理()
各单位在对故障报修工单进行合并操作时,要经过、核实,不得随意合并工单()
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工单挂起适用的环节有()
故障报修工单原则上每日()不得开展回访工作
故障报修工单原则上每日不得开展回访工作()
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合并后的故障报修工单处理完毕后,仅需回访,客户提出回访诉求的工单除外()
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下列哪些不是影响质保数据的故障报修工单,提起申诉()
同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并()
报修工单操作要求:日常工单和预约单要求()分钟内抢单;紧急工单要求()分钟内抢单;日常工单要求()分钟内上门;紧急工单和预约单,要求维修人员()分钟内到达现场
各单位可对、、等影响质保数据的故障报修工单提起申诉()
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