当客户反映的问题没有及时处理时，电话回访时哪种说法最恰当（）
A. “感谢您对我们工作的认可与支持，祝您生活愉快，再见！”
B. “对不起，该问题我们将持续跟进，感谢您的来电，再见！”
C. “很抱歉，先生/女士，今后我们会提高工作效率，感谢您的来电，再见！”
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当客户反映的问题没有及时处理时，电话回访时哪种说法最恰当（）
A.“感谢您对我们工作的认可与支持，祝您生活愉快，再见！” B.“对不起，该问题我们将持续跟进，感谢您的来电，再见！” C.“很抱歉，先生/女士，今后我们会提高工作效率，感谢您的来电，再见！”
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当发生瓦斯积聚时，必须及时处理。
答案
盾构掘进当遇到（）情况时，应及时处理
A.盾构前方地层发生坍塌或遇有障碍 B.盾构本体滚动角不小于4度 C.盾构轴线偏离隧道轴线不小于40 mm D.盾构推力与预计值相差较大 E.管片严重开裂或严重错台
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当盾构机遇到( )几种情况时，应及时处理。
A.盾构前方地层发生坍塌或遇有障碍 B.盾构本体滚动角小于2度 C.盾构轴线偏离隧道轴线不小于100 mm D.盾构推力与预计值相差较大 E.管片严重开裂或严重错台
答案
盾构机在掘进时，当遇到（ ）等情况时，应及时处理。
A.盾构轴线偏离隧道轴线小于50mm B.盾构本体滚动角小于3度 C.盾构推力与预计值相差较大 D.盾构掘进扭矩发生异常波动 E.壁后注浆系统发生故障无法注浆
答案
各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题()。
答案
无极绳绞车司机接班时发现问题及时处理，否则向（）及时汇报。
A.调度室 B.矿领导 C.队部 D.跟班队长
答案
轨道工接班时，发现问题及时处理，处理不了的要及时向矿领导汇报。
答案
销售顾问在电话回访时，最重要的时告诉客户优惠政策，因为这是客户最关心的，以此吸引客户再次来店（）
A.正确 B.错误
答案
交班时，发现问题应及时处理，对于遗留问题必须（）向上汇报。
A.落实责任 B.无需 C.必须 D.严禁
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盾构掘进当遇到( )情况时,应及时处理。
当医疗废物达到包装容器的（）满时应及时处理
发现问题时，应结合现场（），全面分析原因并及时处理。
发现问题时，应结合现场（），全面分析原因并及时处理
设备检修结束，先进行（），如有问题应及时处理，没有问题后，进行（）。
发现问题时不用及时处理，作为遗留问题交给下一班（）
当发生降级时，通信信号应密切配合、查明原因、及时处理（）
接卸时，应对（）等进行检查，发现问题及时处理
泵注混凝土过程中和泵站始终保持电话联系，发现问题及时处理（）
应解汇款用于办理代发业务时，应及时处理；代发剩余资金按代发协议处理，及时返回客户账户（）
发现安全隐患及时处理上报，问题严重时采取先上报再处理的措施（）
风险审查岗在进行客户回访时，仅需对借款人进行电话回访。
涵洞淤积严重，影响时应及时处理（）
混凝土涵洞裂纹宽度时，应及时处理
疏散平台侵入限界时，不必及时处理（）
冬季气温较低时，应重点检查（），发现问题及时处理，做好防寒保温措施
发现机尾轴不转等问题时,运输机维修工要及时处理（）
在填写巡视记录时，当天发现的问题因故未及时处理的，应在处理完成之日及时补记，这句话是（）
催乳师上午给客户打回访电话最恰当的时间是（）
{技师}向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）
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