业务运行矩阵强调业务价值创造，业务流程始端是单元效益目标，末端是（），体现业务价值创造链条完整
A. 产量完成情况
B. 效益跟踪评价
C. 岗位协同合作
D. 岗位绩效考核
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业务运行矩阵强调业务价值创造，业务流程始端是单元效益目标，末端是（），体现业务价值创造链条完整
A.产量完成情况 B.效益跟踪评价 C.岗位协同合作 D.岗位绩效考核
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商业企业价值创造流程是由公司核心业务流程衍生出来的。
答案
在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）
答案
（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
A.运营风险管理 B.监督质量控制 C.流程改进推动 D.经营发展支持
答案
大运行体系主要业务流程包括（）。
A.设备监控； B.电网调控； C.调度计划； D.运行方式。
答案
业务连续性计划是负责管理可能严重影响（）的业务流程。BCM可以保护主要利害干系人的利益、声誉、品牌和价值创造活动。BCM流程包括将风险降低到可接受的水平，及在业务发生中断时，设法恢复业务流程（）
A.风险 B.服务器 C.交换 D.业务风险
答案
租船业务流程是（）。
A.报盘、询盘、还盘、接受和签订租船合同 B.询盘、报盘、还盘、接受和签订租船合同 C.询盘、还盘、报盘、接受和签订租船合同 D.询盘、接受、还盘、报盘和签订租船合同
答案
业务流程集成是 （ ） 。
A.由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成 B.是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的 C.是比较原始和最浅层次的集成，但又是常用的集成 D.对数据进行标识并编成目录，另外还要确定元数据模型，保证数据在数据库系统中分布和共享
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租船业务流程是（ ）
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凭证业务主要业务流程包括哪些（）
A.凭证征订，凭证调拨 B.凭证交接，凭证使用 C.凭证付出，凭证出售 D.缴回注销，ATM吞卡管理
答案
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调度智能指挥平台工作流程是指调度运行业务通过平台进行的流程，也称业务流程（）
业务流程再造
在日常业务流程管理中，包括业务流程、工单流程、IVR 流程、评估改善流程几部分（）
业务流程的定义是（）
配送的业务流程是（）
台区经理常用业务流程一本通规范了（）项业务流程
组织在制定流程级业务流程优化方案时，应对流程级能力建设、运行和优化涉及的业务流程进行梳理、规范、调整和优化（）
根据业务品种的不同，集中运营业务处理模式分为集中处理业务流程和远程授权业务流程两种（）
商业银行应优化内部组织结构和业务流程，形成()的业务运行架构。
在组织自身价值链层面，商业模式从制度上决定业务流程，而业务流程与信息系统无关
解释“业务流程再造”。
什么叫业务流程？
贷款业务流程包括( )。
业务流程管理包括()。
业务流程职责包括（）
解释“业务流程再造”
按照工作或业务流程来组织业务活动的是
线路类快速处理业务流程与非线路类快速处理业务流程的区别在于，线路类快速处理业务流程需要填写确定维修位置（）
界定核心业务流程，绘制业务流程图，比如，根据医院的功能定位，确定医院的核心业务流程，包括门诊、急诊、住院和科研等
工程立项业务流程顺序是（）
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