对于旅游者有失公允的不当言论，导游员应持有的态度是( )。
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对于旅游者有失公允的不当言论，导游员应持有的态度是( )。
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对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（ ）。
A.地陪不应保管旅行团的旅行证件 B.签证集中保管 C.地陪需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还 D.帮助补办，费用由组团社垫付
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面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游员应该（ ）。
A.求同存异 B.请领导协助解决 C.耐心解释 D.严正驳斥
答案
对于海外游客的不当言论，导游员应该（）。
A.积极友好介绍国情 B.认真回答提出的问题 C.阐明观点和立场 D.多做工作，求同存异
答案
在同旅游者谈论我国脉政治问题时，如出现意见分歧，导游员应持的态度是（）
A.表明观点，不与纠缠 B.据理力争，以求共识 C.各抒己见，求同存异 D.理直气壮，予以驳斥
答案
旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求，导游员一般应（）
A.予以接受 B.予以婉拒 C.请示领导 D.收足钱款
答案
旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
导游员要尊重旅游者人格，（）
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇，厚此薄彼
答案
对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（ ）。
A.旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动 B.旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物 C.环境复杂的地方自由活动 D.晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动
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为什么说旅游者需要导游员
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（），导游员不应让旅游者自由活动。
为了预防旅游者患病，导游员应（）。
为预防旅游者患病,导游员应()。
为什么说旅游者需要导游员
旅游者在旅游景点走失，导游员应与（）。
旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。
导游员代旅游者转交物品时，应（）。
导游员向旅游者提供的服务包括（）
导游员应如何协助旅游者转递物品
旅游者心脏病猝发，导游员应（）。
外国旅游者想要购买古玩，导游员应（ ）。
游览活动中旅游者走失，导游员应________。
导游员应如何协助旅游者转递物品
外国旅游者想要购买古玩，导游员应（ ）。
对于旅游者下列（）行为，导游员应立即报告公安部门处理。
对于旅游者下列（ ）行为，导游员应立即报告公安部门处理
旅游者自费品尝风味，邀请导游员参加，导游员不适宜的做法是( )。
旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（ ）。
旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（ ）。
旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。
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