多选题

保全代办件需要进行事前回访,描述正确的是()

A. 回访需正对保全变更申请资格人本人,不得向其他人泄露申请人的相关情况
B. 回访过程中客户提出的问题,一定要如实回答,不得回避
C. 回访过程中客户投诉的,尽量安抚客户,站在客户立场进行评论和附和
D. 对于投诉或当场无法解决的问题,只做记录,不轻易下结论,回访结束后转给相关部门处理

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多选题
保全代办件需要进行事前回访,描述正确的是()
A.回访需正对保全变更申请资格人本人,不得向其他人泄露申请人的相关情况 B.回访过程中客户提出的问题,一定要如实回答,不得回避 C.回访过程中客户投诉的,尽量安抚客户,站在客户立场进行评论和附和 D.对于投诉或当场无法解决的问题,只做记录,不轻易下结论,回访结束后转给相关部门处理
答案
判断题
仅退费金额超过2万元的保全代办件需通过原电话进行事前回访。
A.对 B.错
答案
判断题
仅退费金额超过2万元的保全代办件需通过原电话进行事前回访()
答案
判断题
我们只能对政策进行事后评估,而无法进行事前评估。()
答案
单选题
我们只能对政策进行事后评估,而无法进行事前评估()
A.正确 B.错误
答案
判断题
冲突分析只能进行事前分析,不能进行事后分析。
答案
主观题
效能监察可进行事前()、事中()、事后()监察。
答案
主观题
效能监察可进行事前()、事中()、事后()监察
答案
多选题
世行、亚行一般是对()进行事前审查。
A.国际招标的大合同 B.询价采购的小合同 C.国内招标的小合同 D.单一来源采购的全部合同 E.国内招标的大合同
答案
多选题
新契约回访中因代签名下发的问题件,再次约访时需完成保全变更,若无需进行保全变更需进行合理说明,以下哪些属于合理说明有()
A.已处理,请继续回访 B.客户听错,表示是亲签 C.客户担心为诈骗电话,未如实回答,是客户亲签 D.请按预约时间回访
答案
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