每月利用业余时间对营业厅室的门、窗、柜台、玻璃、天棚、地面、灯具等进行一次集中清洁,不得在对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁（）
A. 班前
B. 营业时间
C. 班后
D. 中午
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每月利用业余时间对营业厅室的门、窗、柜台、玻璃、天棚、地面、灯具等进行一次集中清洁,不得在对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁（）
A.班前 B.营业时间 C.班后 D.中午
答案
每月利用业余时间对营业厅室的门、窗、柜台、玻璃、天棚、地面、灯具等进行一次集中清洁,可以在营业时间对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁。关门时若有客户前来办理业务,应讲明原委,委婉回绝（）
答案
营业厅厅内地面卫生要求？（）
A.厅内外地面（垃ji）清理：如有（垃ji）需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需立即清理。 B.厅内外地面（垃ji）清理：如有（垃ji）需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需3分钟内清理。 C.对于下雨天等情况，厅内保持地面卫生，防止水渍地滑。 D.客户能见的区域无卫生死角（卫生死角：柜台与柜台之间、墙角、花盆、蜘蛛网、自助设备背后等）
答案
营业厅派送准点率以营业厅入库时间为考核时间（）
A.正确 B.错误
答案
员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的（）
A.自费学历教育 B.自费进修 C.自费培训 D.自费职业资格或技术等级考试 E.外派培训
答案
员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的()。
A.自费学历教育 B.自费进修 C.外派培训 D.自费培训 E.自费职业资格或技术等级考试
答案
员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的
答案
______，所以我经常利用业余时间去研究它。
A.．我中国对棋艺很感兴趣 B.．很感兴趣我对中国棋艺 C.．我对中国棋艺很感兴趣 D.．中国棋艺对我很感兴趣
答案
门店环境管理中厅外环境卫生营业厅建筑外墙面、玻璃、门柱、门窗保持干净整洁；营业厅门外环境整洁有序，符合门前三包要求（）
A.营业厅门头 B.门牌符合集团 VI 规范 C.干净整洁
答案
营业厅受理柜台必须使用的设备设施有哪些？（）
A.MISPOS B.手机演示机 C.自助终端 D.高拍仪
答案
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利用业余时间从事导游工作的导游人员叫（）
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（）
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于（）
业余时间，你喜欢（ ）。
] 翻译:在业余时间__________
B级供电营业厅为营业厅（）
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）
利用业余时间从事导游工作的导游人员叫专职导游（）
利用业余时间从事导游工作的导游人员叫兼职导游（）
利用业余时间从事导游工作的导游人员叫专职导游（）
利用业余时间从事导游工作的导游人员叫兼职导游（）
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对燃气收费营业厅而言，（）反映了营业厅一天的销售情况。
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