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当司机对收费额和所经标识站质疑时,收费员可按《()》键选择“标识站信息修改”,系统将显示司机经过的标识站和所选择标识站的图像,按上下键可选择不同的标识站,按《()》删除单个标识站,按《ESC》退出并取消所作更改,按《()》退出并确认所作更改。
主观题
当司机对收费额和所经标识站质疑时,收费员可按《()》键选择“标识站信息修改”,系统将显示司机经过的标识站和所选择标识站的图像,按上下键可选择不同的标识站,按《()》删除单个标识站,按《ESC》退出并取消所作更改,按《()》退出并确认所作更改。
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单选题
当司机对所经过的标识站质疑时,收费员可按(B)键选择“标识站信息修改”,对标识站进行理更改()
A.强制变档 B.功能 C.改轴 D.更改
答案
主观题
当司机对收费额和所经标识站质疑时,收费员可按《()》键选择“标识站信息修改”,系统将显示司机经过的标识站和所选择标识站的图像,按上下键可选择不同的标识站,按《()》删除单个标识站,按《ESC》退出并取消所作更改,按《()》退出并确认所作更改。
答案
单选题
处置收费纠纷过程中,可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开,或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息()
A.正确 B.错误
答案
多选题
收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知()
A.监控员 . B.班长 . C.监控班长 . D.值班站长
答案
多选题
承运人车辆驶入高速公路收费站,在指定的车道,向收费员申请登记,收费员通过车道系统,在ETC卡内写入“”状态标识信息()
A.自动 B.绿通车轴 C.主动 D.绿通车辆
答案
多选题
计重收费即是对货车的收费操作,当货车驶入入口车道时,收费员判断并按()及()。
A.货车键 B.客车键 C.其他车键 D.后四位车牌
答案
单选题
当车道牌下班状态下,收费员可以按键来更换自己的口令()
A.更改 B.功能 C.S D.票号
答案
多选题
收费员误把免费车当收费车,打出收据,并将收据发出,收到司机钱时该如何处理()。
A.立即查询录像看车牌,据车牌查找车主退钱; B.如能找到车主,将已收款项退回司机,此辆车按免费车处理,打出的收据作废票处理,记收费员差错; C.如不能找到车主,因收据已发出,在此回收通行券上注明原因,收费员、班长、监控员签字认可(如为 D.I E.C卡模式可省略此步骤);填表时作长款计,在报表备注栏注明原因。
答案
判断题
出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员()
答案
多选题
当某站所有入口车道无法工作时,立即通知再由各路政收费中通知其下属的各收费站收费员发纸质通行卷()
A.省联网收费运营管理平台 B.省联网收费结算中心 C.各路段收费中心 D.省联网收费营运协会
答案
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某日零点班,一客车因车型问题与当班收费员发生争议,收费员判为客4,收取300元,司机坚持按客3收取230元,收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理?
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收费员王某向司机索要财务,应给予处罚()
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