主观题

当司机对收费额和所经标识站质疑时,收费员可按《()》键选择“标识站信息修改”,系统将显示司机经过的标识站和所选择标识站的图像,按上下键可选择不同的标识站,按《()》删除单个标识站,按《ESC》退出并取消所作更改,按《()》退出并确认所作更改。

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换一换
单选题
当司机对所经过的标识站质疑时,收费员可按(B)键选择“标识站信息修改”,对标识站进行理更改()
A.强制变档 B.功能 C.改轴 D.更改
答案
主观题
当司机对收费额和所经标识站质疑时,收费员可按《()》键选择“标识站信息修改”,系统将显示司机经过的标识站和所选择标识站的图像,按上下键可选择不同的标识站,按《()》删除单个标识站,按《ESC》退出并取消所作更改,按《()》退出并确认所作更改。
答案
单选题
处置收费纠纷过程中,可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开,或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息()
A.正确 B.错误
答案
多选题
收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知()
A.监控员 . B.班长 . C.监控班长 . D.值班站长
答案
多选题
承运人车辆驶入高速公路收费站,在指定的车道,向收费员申请登记,收费员通过车道系统,在ETC卡内写入“”状态标识信息()
A.自动 B.绿通车轴 C.主动 D.绿通车辆
答案
多选题
计重收费即是对货车的收费操作,当货车驶入入口车道时,收费员判断并按()及()。
A.货车键 B.客车键 C.其他车键 D.后四位车牌
答案
单选题
当车道牌下班状态下,收费员可以按键来更换自己的口令()
A.更改 B.功能 C.S D.票号
答案
多选题
收费员误把免费车当收费车,打出收据,并将收据发出,收到司机钱时该如何处理()。
A.立即查询录像看车牌,据车牌查找车主退钱; B.如能找到车主,将已收款项退回司机,此辆车按免费车处理,打出的收据作废票处理,记收费员差错; C.如不能找到车主,因收据已发出,在此回收通行券上注明原因,收费员、班长、监控员签字认可(如为 D.I E.C卡模式可省略此步骤);填表时作长款计,在报表备注栏注明原因。
答案
判断题
出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员()
答案
主观题
当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么?
答案
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当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么 当某站所有入口车道无法工作时,立即通知再由各路政收费中通知其下属的各收费站收费员发纸质通行卷() 某日零点班,一客车因车型问题与当班收费员发生争议,收费员判为客4,收取300元,司机坚持按客3收取230元,收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理? 当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是什么? 当车辆驶入收费岛头时收费员肢体礼仪服务内容是什么 1辆1类客车从905站U转,称在902站U转回来,经收费员询问无法提供证明,司机只能出示一个移动公司证件,称在902站附近作业,收费员如何收费()。 根据《广东省公路收费站管理办法》规定:收费员上岗时必须() 文明服务管理实施方案中对收费员着装和标识佩戴有哪些要求? 对收费员发出通行卡后,司机又出示了赣通卡的情况,收费员应按()键将已发出的通行卡进行回退操作。 当日收费结束后,收费员进行收费整理,将收费信息汇总形成轧账汇总表并打印,同一天里收费员可以选择多次轧账() 一辆收费车,从崇左站入,当行驶到苏圩站时(未出站)车发生故障行驶不了,司机马上打紧急电话求援。排障拖车从苏圩站拖车从扶绥站出,排障司机对出口收费员说这辆车是从苏圩站始拖的,该如何收费()。 司机对收费有异议而拒绝缴费,收费员应问明原因,向司机耐心解释公路收费规定和标准,若司机不能接受,则应报告()处理,并做好相关记录。 收费员因军车在车道判断不清通报监控室时,监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件() 在收费员提前输入车牌时,车牌自动识别结果不覆盖收费员输入() 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。() 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。 前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息,班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息,所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时,应打印班次报表() 接到收费员报告发现集装箱车辆违规称重,恶意堵塞收费站收费车道造成收费站口堵车,站监控员如何处理? 收费站备用金用于收费员找补零钞,任何人()。 收费员上岗时可携带()
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