向旅游者提供的旅游服务，对于团队旅游者而言，导游必须按()实施。  

旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。 导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。 住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务，未能按照旅游服务合同提供服务的，《旅游法》是如何规定的？ 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。（） 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。()   导游员向旅游者提供的服务包括（） 导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照组团合同或()向旅游者提供的接待服务。   旅游者在接受旅游服务时，其合法权益受到损害的，可以向旅游服务者要求赔偿。 旅行社接受旅游者委托提供的旅游服务不包括( ) 旅行社接受旅游者委托提供的旅游服务不包括（）。 《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者履行的义务包括_______。 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（　　） 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。() 为散客送站的导游必须按照与旅游者约定的时间，提前(   )到达旅游者下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。   地陪导游向旅游者致好欢迎词可以赢得旅游者的信赖，是为旅游者提供良好服务的前提。() 旅游服务内容知悉权是指旅游者在购买和接受旅游服务时，有获悉包括服务内容和其他相关信息的权利，旅游经营企业有向旅游者提供真实情况和信息的义务。() 导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。 当发生有旅游者走失时，应由地陪导游安排旅游者随行亲朋或团队代表与其共同寻找旅游者。() 导游是指依照规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（　　） 导游是指依照规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）