主观题

顾客携带现金不足或临时退货的处理,可采取的方式()

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主观题
顾客携带现金不足或临时退货的处理,可采取的方式()
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单选题
()接收平台顾客发起的退货申请,电话联系顾客,确认处理方式(换货/退货/整单取消)
A.理货岗 B.销售支持部经理 C.履约岗 D.拣货岗
答案
单选题
顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。
A.营业员 B.客服人员 C.收银员 D.主管
答案
单选题
顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。
A.营业员 B.客服人员 C.收银员 D.主管
答案
多选题
关于商品的退货,连锁店可采取以下方式进行退货()
A.连锁店日常退货 B.业务总部催退 C.专项退货 D.越库退货
答案
多选题
顾客线上商品购买超过()的退货,可遵循()退货规范执行退货
A.两天 B.三天 C.线下 D.线上
答案
多选题
给顾客办理顾客退货有哪几种方式()
A.用现金退 B.微信、支付宝用MIS原路退回 C.在服务台用POS机退款 D.使用储值卡办理退款
答案
判断题
顾客到服务台退货时,填写“商品换货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,客服人员签字领回退货商品()
答案
多选题
顾客财产的验证可采取下述方式()
A.验质复试 B.点数 C.检尺 D.检查外观 E.开箱点验
答案
单选题
顾客的退货品处理时,应保证:
A.对不良品中的不合格部件进行更换就可 B.对不良品的不合格部件进行更换,其它的合格部件可以继续使用 C.对不良品的不合格部件进行更换,其它的合格部件在使用前应明确的告知顾客,并得到其让步接收或偏差许可。
答案
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使用易捷卡在便利店购买商品后因商品质量等问题需要退货,退货金额不足元(含)的,可支付现金() 柜员临时离岗,应做到人离加锁;午休,现金箱必须装箱加锁入库(或保险柜)保管;所有业务印章可携带外出。 等顾客同意进行退货或换货的是() 收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金() 联机退货无法处理时或超过原消费交易()天以上的退货交易或原消费金额超过()元的退货交易,采用手工方式进行处理。 当顾客购买商品后要求进行商品退货,便利店员应立即为顾客进行商品销售退货处理 柜员临时离岗,应做到人离加锁;午休,现金箱必须装箱加锁入库(或保险柜)保管;所有业务印章可携带外出。()判断对错 使用临时用电线路,可采取架空或地面走线方式,地面走线应满足哪些要求? ()可采取换卡不换号方式处理. 受理社(行)办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费;在办理异地现金通存业务时,必须采取()方式收取客户手续费。 受理社(行)办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费;在办理异地现金通存业务时,必须采取方式收取客户手续费() IC卡(电子现金)的退货类型包括POS终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态分为()退货和联机退货两种。 对现金的余裕与短缺采用怎样的处理与弥补方式,应视现金余裕或不足的具体情况,一般来说() 银联IC卡电子现金的退货类型包括终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态包括()。 遇到顾客退货、退款申请时,直接进行OMS操作处理() 临时救助的方式有现金救助或实物救助或提供转介服务。 退货检查时对于顾客提供购物小票或发票的,应检查是错符合退货要求() 顾客携带外来食品/饮料,应如何处理?() 顾客信用卡支付货款后,直接退货,要求店铺直接给予现金是可以的() 对纯电子现金卡,可采用的退货方式为().
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