当接到用户或上下序咨询或问题反馈时，即便此事项不是你负责，以下哪些做法符合“客户第一”和“问题到我为止”理念（）

各级公司客户服务部在接到公司员工或销售人员涉嫌非法集资的投诉或咨询后，应立即将情况反馈本单位的部门有（） 在接到客户业务咨询或要求服务时，客户经理都要（）并且（）。 在接到客户业务咨询或要求服务时，客户经理都要（）并且（） 当系统振荡或发生两相短路时，会有零序电压和零序电流出现（） 当系统振荡或发生两相短路时，会有零序电压和零序电流出现（） 用户进线反馈出现交通事故，客服应先咨询是否受伤，再处理问题（） 重大问题问题责任人在指导用户或现场处理问题时有哪些注意事项？ 重大问题问题责任人在指导用户或现场处理问题时有哪些注意事项 问题受理部门在接到问题后，应遵循问题的反馈时效性要求。原则上要求（B ）个工作日内反馈问题的初步定位结果，明确临时解决或根本解决目标，反馈解决方案和时间计划（） 当系统振荡或发生两相短路时，会有负序电压产生（） 当手机坏了或不见时，你是否如临大敌（） 当座席人员使用一些空洞的语句，如“没问题”或“不会太久”时，你可以根据他的用词或语气作出判断这种表现是以有责任心答复用户所提出的问题，是会影响到用户的满意度的主要因素之一（） 当有顾客到门店寻求帮助或投诉时，我们如何更好的倾听顾客的需求或反馈（） 对服务对象投诉的问题或咨询的重要事项以及答复情况等相关信息资料应详细记录，涉及投诉事项应留下投诉人联系方式，以便相关部门向其反馈调查结果（） 客户表示致电10000号咨询或反馈问题，但只有语音流程而没有人工服务，这种抱怨类型属于（） 某乡村违章搭建问题严重，你和同事下乡调查处理此事时，同事与违章搭建者发生冲突，你怎么解决此事 某乡村违章搭建问题严重，你和同事下乡调查处理此事时，同事与违章搭建者发生冲突，你怎么解决此事 当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的（）或其他合适的位置。 当单台风阀出现反馈故障时肯定不是原因（） 接到用户家中的单芯或多芯皮线光缆是