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根据供热社会服务承诺的内容,供热企业员工不应有哪项行为?
单选题
根据供热社会服务承诺的内容,供热企业员工不应有哪项行为?
A. 不抽热用户烟
B. 不喝热用户水
C. 接受热用户礼物
D. 不接受热用户馈赠
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单选题
根据供热社会服务承诺的内容,供热企业员工不应有哪项行为?
A.不抽热用户烟 B.不喝热用户水 C.接受热用户礼物 D.不接受热用户馈赠
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在接待热用户时不应做到以下哪项?
A.微笑 B.热情 C.真诚 D.慢待
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在柜台服务方面不应( )。
A.优质服务 B.闲聊 C.高效 D.周到
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在电话服务方面要不应( )。
A.调侃 B.畅通 C.方便 D.高效
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“服务”方面不应有哪些行为?
A.快捷 B.周到 C.怠慢 D.热情
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“电话服务”方面不应有哪些行为?
A.畅通 B.调侃 C.方便 D.高效
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“现场服务”方面不应有哪些行为?
A.安全 B.守信 C.懒散 D.满意
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,与热用户会话时不做( )。
A.亲切 B.傲慢 C.诚恳 D.谦虚
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在与热用户沟通方面不要使用( )。
A.冷静 B.理智 C.心机 D.策略
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“沟通”方面不应有哪些行为?
A.冷漠 B.冷静 C.理智 D.策略
答案
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根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“会话”方面不应有哪些行为?
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“接待”方面不应有哪些行为?
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