单选题

根据供热社会服务承诺的内容,供热企业员工不应有哪项行为?

A. 不抽热用户烟
B. 不喝热用户水
C. 接受热用户礼物
D. 不接受热用户馈赠

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单选题
根据供热社会服务承诺的内容,供热企业员工不应有哪项行为?
A.不抽热用户烟 B.不喝热用户水 C.接受热用户礼物 D.不接受热用户馈赠
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在接待热用户时不应做到以下哪项?
A.微笑 B.热情 C.真诚 D.慢待
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在电话服务方面要不应( )。
A.调侃 B.畅通 C.方便 D.高效
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在柜台服务方面不应( )。
A.优质服务 B.闲聊 C.高效 D.周到
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“服务”方面不应有哪些行为?
A.快捷 B.周到 C.怠慢 D.热情
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“电话服务”方面不应有哪些行为?
A.畅通 B.调侃 C.方便 D.高效
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“现场服务”方面不应有哪些行为?
A.安全 B.守信 C.懒散 D.满意
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,与热用户会话时不做( )。
A.亲切 B.傲慢 C.诚恳 D.谦虚
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在与热用户沟通方面不要使用( )。
A.冷静 B.理智 C.心机 D.策略
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“接待”方面不应有哪些行为?
A.微笑 B.严峻 C.热情 D.真诚
答案
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根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“沟通”方面不应有哪些行为? 根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“会话”方面不应有哪些行为? 根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的一言一行事关( )? 根据《供热员工基本行为准则》,( )是供热员工的基本行为。 根据《供热员工基本行为准则》,下列哪些属于供热员工的职业行为? 根据《供热员工基本行为准则》,对于供热员工的着装解释哪几项是正确的? 根据《供热员工基本行为准则》,对于供热员工的仪表解释哪几项是正确的? 供热服务工作应给予用户服务承诺并赋予用户必要的( )? 根据《供热员工基本行为准则》,对于供热员工的举止解释哪一项是正确的? 根据《内蒙古自治区城镇供热条例》,热用户发现室内供热设施异常、泄露等情况时,应当及时向供热单位或者物业服务企业报修,供热单位或者物业服务企业应当及时组织抢修,所发生的费用由( )承担。 根据《北方联合电力有限责任公司供热绩效管理考核办法》,供热管理考核供热优质服务,基准分值是( )。 供热服务工作应给予用户服务承诺并赋予用户必要的监督权力。 供热企业的供热范围、供热介质、供热参数、供热方式等宜结合机组选型和供热管网的设计,进行全面的技术、经济比较后确定() 根据《北方联合电力有限责任公司供热绩效管理考核办法》,供热业务服务实行“五公开”,即供热责任人公开、供热方式公开以下错误的是( )。 城市供热系统根据()不同,分为蒸汽供热系统和热水供热系统 根据()的不同,常用供热系统可以分为蒸汽供热系统和热水供热系统。 根据《供热员工服务行为准则》,以下不符合员工职业行为"柜台服务”的是哪一项? 根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,接待客户时,不应怎样做? 供热管网和用热设备及附件不应有可见的漏水或漏汽现象() 根据《内蒙古自治区城镇供热条例》,将城镇供热事业的发展纳入国民经济和社会发展规划, 建立完善的供热保障体系和供热管理协调机制, 提高供热保障能力, 要( )。
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