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根据《供热员工社会服务守则》的规定,在接待热用户时不应做到以下哪项?
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在接待热用户时不应做到以下哪项?
A. 微笑
B. 热情
C. 真诚
D. 慢待
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单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在接待热用户时不应做到以下哪项?
A.微笑 B.热情 C.真诚 D.慢待
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,与热用户会话时不做( )。
A.亲切 B.傲慢 C.诚恳 D.谦虚
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根据《供热员工社会服务守则》的规定,在与热用户沟通方面不要使用( )。
A.冷静 B.理智 C.心机 D.策略
答案
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在柜台服务方面不应( )。
A.优质服务 B.闲聊 C.高效 D.周到
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单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在电话服务方面要不应( )。
A.调侃 B.畅通 C.方便 D.高效
答案
单选题
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A.不抽热用户烟 B.不喝热用户水 C.接受热用户礼物 D.不接受热用户馈赠
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单选题
根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,接待客户时,不应怎样做?
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单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“接待”方面不应有哪些行为?
A.微笑 B.严峻 C.热情 D.真诚
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“服务”方面不应有哪些行为?
A.快捷 B.周到 C.怠慢 D.热情
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“电话服务”方面不应有哪些行为?
A.畅通 B.调侃 C.方便 D.高效
答案
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根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“现场服务”方面不应有哪些行为?
《党政机关国内公务接待管理规定》确立了国内公务接待服务社会化改革方向,推行接待用车定点服务制度,逐步引入社会服务机构,利用社会资源提供()等接待服务。
供热系统运行期间,当热用户无特殊要求时,民用住宅室温不应低于()
根据《北方联合电力有限责任公司新增热用户入网管理办法》,新增热用户具备供热条件时,供热单位应收取( )的前提下,与用户签订《热用户入网合同》或《供用热力合同》后方可用热。
根据《北方联合电力有限责任公司新增热用户入网管理办法》,新增热用户应具备供热条件时,供热单位应在收取管网建设补偿费、热费的前提下,与用户签订《热用户入网合同》或( )后方可用热。
新增热用户的入网供热时间从热用户铺设供热管道的时间开始。
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“沟通”方面不应有哪些行为?
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“会话”方面不应有哪些行为?
社会服务机构领导激励员工的主要方式有( )。
根据《内蒙古自治区城镇供热条例》,热用户发现室内供热设施异常、泄露等情况时,应当及时向供热单位或者物业服务企业报修,供热单位或者物业服务企业应当及时组织抢修,所发生的费用由( )承担。
社会服务机构领导激励员工的方式主要有()。
社会服务机构领导激励员工的方式主要有( )。
依据社会服务过程,社会服务评估可分为()
根据《锡林浩特市集中供热管理办法》,在采暖期内,非因热用户原因使用户室内温度累计( )日以上低于16℃的,供热单位应根据累计不达标天数向热用户退还热费。
依据社会服务过程,社会服务评估可分为()。
社会服务机构评估包括社会服务( )评估和( )评估。
依据社会服务过程,社会服务评估可分为。 ()
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根据《锡林浩特市集中供热管理办法》,热用户应按规定缴纳热费。热费必须一次性缴清。
对不按时缴纳热费的热用户,经多次催缴无效者,供热公司不可以对用户暂缓供热、限热或停止供热,由此造成的损失公司承担。
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