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用户无论何时申请的售后,如商家在用户售后申请提交后几天内未处理,则系统自动退款给用户()
单选题
用户无论何时申请的售后,如商家在用户售后申请提交后几天内未处理,则系统自动退款给用户()
A. 1
B. 2
C. 4
D. 3
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单选题
用户无论何时申请的售后,如商家在用户售后申请提交后几天内未处理,则系统自动退款给用户()
A.1 B.2 C.4 D.3
答案
单选题
若用户签收商品后发现商品存在宣传不符、质量问题、错发漏发等情况,用户可在售后期内提出售后申请,并提供相关有效凭证,经爱库存平台判定用户证据有效,且商家未进行充分反举证的,将判定商家责任,商家应为用户办理售后退换货服务,由此产生的相关费用由商家承担()
A.正确 B.错误
答案
主观题
花草树木C4用户,商家未承诺包活,用户要求退款,售后期是多时间()
A.一个月内 B.两个月内 C.三个月内 D.四个月内
答案
单选题
某网上商城的售后服务平台采用数据库进行管理,注册用户可以登录该平台完成相应的售后申请,在填写并提交申请单的过程中,该平台对数据库进行的操作是()
A.删除记录 B.修改记录 C.添加记录 D.查询记录
答案
单选题
从用户在线提交漏发申请后,商家需多久给出相应的审核意见()
A.24小时内 B.48小时内 C.72小时内 D.7天内
答案
单选题
从用户在线提交仅补偿申请后,商家需多久给出相应的审核意见()
A.24小时内 B.48小时内 C.7天内
答案
单选题
当顾客购买的小米电视出现售后问题,该如何引导用户售后()
A.安抚顾客,让顾客带着购物凭证到店处理 B.安抚顾客,让用户去售后网点进行售后 C.安抚顾客,让用户拨打400官方客服电话,预约师傅上门售后维修检测 D.安抚顾客,让门店伙伴上门帮用户进行排查问题检修
答案
单选题
小米有品申请售后时,申请流程为()
A.小米有品APP首页--个人--对应订单--申请售后 B.小米有品APP首页--全部订单--设置 C.小米有品App首页--申请售后
答案
多选题
售后申请的发起方式有种:()
A.物流人员CSC发起 B.电商人员CSC发起 C.家电仓人员系统发起 D.客户商城前台发起
答案
单选题
商家于8月1日申请提取保证金,8月3日小二接到售后工单,需要开启退货退款,需要联系商家将足额款项充值进微拍堂余额,才不会影响商家提取保证金()
A.正确 B.错误
答案
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