单选题

不属于照护服务质量指标的是()。

A. 照护服务提供完成率≥100%
B. 照护操作技能合格率≥90%
C. 照护服务满意率≥85%
D. 照护记录合格率≥90%
E. 照护技能提高

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单选题
不属于照护服务质量指标的是()。
A.照护服务提供完成率≥100% B.照护操作技能合格率≥90% C.照护服务满意率≥85% D.照护记录合格率≥90% E.照护技能提高
答案
单选题
下列各项不属于物流服务质量指标的是()。
A.订单满足率 B.物流成本率 C.存货完好率 D.货物完好率
答案
单选题
下列选项中,不属于数据通信网服务质量指标的是()
A.差错率 B.吞吐量 C.丢包率 D.传播时延
答案
多选题
下列不属于照护服务质量管理的内容的是()
A.服务人员应按行业要求持证上岗,并掌握相应的知识和技能 B.提供照护技术服务的人员应由护士或照护人员担任 C.服务文件和记录应及时、准确、真实、完整,责任人签章应完整 D.根据养老机构的实际情况,成立照护监督管理小组 E.检查程序应包括并且仅限于组织者、检查时间、依据、内容等的表述与处理
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
多选题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
单选题
以下属于邮政服务质量指标的是()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.局所营业时间和业务种类
答案
多选题
下列指标属于旅客列车服务质量指标的是()
A.输送旅客人数 B.输送行包件数 C.列车客票收入额 D.行包事故责任赔偿金 E.责任列车晚点次数
答案
单选题
下列不属于服务质量管理的服务指标的是()
A.投诉处理及时率 B.发电时长 C.业务开通及时率 D.客户满意度
答案
主观题
下列哪个指标不属于质量指标
答案
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