仓储服务质量指标不包括( )。
A. 账货相符率
B. 设备完好率
C. 设备利用率
D. 服务水平指标
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仓储服务质量指标不包括( )。
A.账货相符率 B.设备完好率 C.设备利用率 D.服务水平指标
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我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
交换机的服务质量指标不包括（）
A.呼损指标 B.时延概率 C.电源稳定性 D.可靠性和可用性
答案
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标，包括通信质量指标和服务质量指标，通信质量指标不包括（）
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.价格指标
答案
邮政服务质量指标主要包括( )。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时长 E.邮政网点的规模大小
答案
邮政服务质量指标主要包括()。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.邮政网点的规模大小
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仓储绩效考核质量指标不包括：
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物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括( )。
A.货物收发差错率 B.账货相符率 C.准时交货率 D.设备完好率 E.物流成本率
答案
从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。
A.通信质量指标 B.安全质量指标 C.服务时限指标 D.信息范围指标
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在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）
在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。
机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。
机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。
机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面（）
下列指标属于旅客列车服务质量指标的是（）
以下属于邮政服务质量指标的是（）
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