单选题

电话呼出有效时长标准是()

A. 3分钟以上
B. 2分钟以上
C. 5分钟以上
D. 10分钟以上

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单选题
电话呼出有效时长标准是()
A.3分钟以上 B.2分钟以上 C.5分钟以上 D.10分钟以上
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首次接待时长的标准是()
A.30分钟以上 B.40分钟以上 C.50分钟以上 D.60分钟以上
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单选题
电话营销员有效降档率标准是()
A.50% B.60% C.70% D.80%
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单选题
平均站址断电时长考核标准是()。
A.VIP≤12分钟;标准≤18分钟 B.VIP≤10分钟;标准≤15分钟 C.VIP≤15分钟;标准≤20分钟 D.VIP≤12分钟;标准≤15分钟
答案
单选题
平均站址断电时长考核标准是()
A.VIP≤12分钟;标准≤18分钟 B.VIP≤10分钟;标准≤15分钟 C.VIP≤15分钟;标准≤20分钟 D.VIP≤12分钟;标准≤15分钟
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单选题
呼出电话要考虑对方的感受,适宜呼出时段()。
A.早8点之前 B.晚8点之后 C.中午11点—14点之间 D.除掉以上时间段都可以
答案
单选题
呼出电话要考虑对方的感受,适宜呼出时段()
A.早8点之前 B.晚8点之后 C.中午11点14点之间 D.除掉以上时间段都可以
答案
多选题
如何调度台呼出电话()
A.必须首先拿起调度台电话手柄 B.点击已存号码的用户键 C.拨号盘输入号码后点击相应按键 D.点击转接+已存号码的用户键 E.以上都不对
答案
主观题
有效信息奖励标准是?
答案
多选题
有效投诉的标准是()。
A.违反国家法律法规 B.违反公司规范要求和相关文件规定 C.违反与顾客签订的服务合同约定
答案
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