超时异常工单处理稽核样本是稽核周期内滞留工单数量，差错样本是滞留工单__的数量

手工工单处理稽核需哪些项目（） 互联网触点销售平台的订单一致性稽核样本是每月新增订单数量，差错样本是未按期竣工的订单数量（） 稽核人员接收稽核管理系统工作任务时，可点击或按扭处理待办工单（） 运维系统工位在IOM系统中配ONU工位,因ONU类型错误，滞留超过__分钟仍未人工处理的工单视为超时异常工单 运维系统工位在IOM系统中配ONU工位,因ONU类型错误，滞留超过__分钟仍未人工处理的工单视为超时异常工单（） 各参与方均可发起内部稽核，省级稽核管理单位应在收到整改工单——个工作日内审核并转发整改工单 重复优惠稽核样本是__新增优惠的用户数量，差错样本是不应重复优惠的用户数量 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（） 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）（） 省级稽核管理单位应在收到整改工单3个工作日内审核并转发整改工单（） “工单处理及时率”等于合格工单数除以半年派发（）。 工单人工稽核是指稽核人员对业务办理资料__等内容进行人工稽核（） 以下（）差错会触发“企业宽带未足额缴费“的稽核点工单 Ngboss客户资料变更工单没提交，只是保存，工单为预生成状态，是否需要被稽核业务资料（） 省级稽核管理单位应在收到整改工单个工作日内审核并转发整改工单（） 综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（） 工号/帐号稽核查看是否存在工号情况（） 客调作为异常工单和疑难工单的第一责任人，对装、移、修的超时工单以及疑难工单进行等现象（） 二级业务稽核对特殊工号业务操作的稽核量为（） 二级业务稽核对特殊工号业务操作的稽核量为（）