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根据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,信息系统测试发现的问题由组织回归测试()
单选题
根据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,信息系统测试发现的问题由组织回归测试()
A. 网公司信息运维部门
B. 地市局信息中心
C. 公司信息中心
D. 系统管理员
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根据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,信息系统测试发现的问题由组织回归测试()
A.网公司信息运维部门 B.地市局信息中心 C.公司信息中心 D.系统管理员
答案
判断题
依据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,系统程序包分为应用部署包和增量补丁()
答案
单选题
按《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,账号权限、、功能变更类服务请求须经申请部门签字盖章()
A.数据处理 B.咨询 C.缺陷 D.投诉
答案
单选题
依据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,对于用户报障,经确认为紧急缺陷,处理时限要求为()
A.5个工作日 B.3个工作日 C.1个工作日 D.0.5个工作日
答案
单选题
依据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,对于用户报障,经确认为紧急数据处理,处理时限要求为()
A.5个工作日 B.3个工作日 C.1个工作日 D.0.5个工作日
答案
单选题
依据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,公司数字化部原则上组织召开一次系统运行分析会议,分析企业管理信息系统运行情况及各单位IT服务运行指标,协调解决运维服务相关问题()
A.每月 B.每周 C.每天 D.每季度
答案
判断题
依据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,信息系统转客服是指信息系统建设与升级改造项目在通过竣工验收且系统投运申请审批通过后的客服接入的过程()
答案
判断题
依据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,信息系统严重缺陷:也称I类缺陷,是指信息系统发生直接威胁安全运行或影响公司对外服务需要立即处理,否则随时可能造成信息安全事件、设备损坏、火灾、人身伤亡、大面积服务中断、公司社会形象受损等事故的缺陷()
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定,故障处理应统一纳入《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》中流程进行闭环处理()
A.事件管理 B.变更管理 C.问题管理 D.发布管理
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司信息系统投运移交管理业务指导书》规定,信息系统投运应满足以下前提条件()
A.通过初步验收 B.通过竣工验收 C.文档资料齐全、完整、准确、规范 D.符合相关安全管理标准要求,并且必须通过入网安评测试方可申请投运
答案
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根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》,IT服务范围包括()
依据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》,对于影响业务的运行计划,省地信息中心原则上须在作业实施前1个工作日通过公告形式通知受影响的用户,如因时间紧迫,无法在规定时限通知用户的,省地信息中心在发出紧急公告的同时,须通过短信通知业务系统的关键用户()
是IT硬件资产维护管理工作的责任主体,信息运维部门遵照《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》及《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》中所明确的职责、流程及表单等相关要求执行()
根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定,对于紧急缺陷或严重缺陷,运维人员应立即分析缺陷原因,提出解决办法,紧急缺陷原则上应在消除()
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