导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。

导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 游客中暑，导游员要让客人（） 导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素 导游员应具备渊博的知识应从（）方面要求自己 导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ） 游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排? 在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。 （），导游员可以同意游客自由活动。 在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。 与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。 导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。 发现游客身体不适时，导游员应（）。 游客生病了，导游员如何处理 游客生病了，导游员如何处理 发现游客身体不适时，导游员应________。 导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（ ）。 导游员应具备较强的工作能力应从（）方面要求自己 游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是（）。 游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是 ________ 。