判断题

如客户需取消个人客户电话银行,则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表(个人客户)》。

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判断题
如客户需取消个人客户电话银行,则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表(个人客户)》。
答案
判断题
如客户需取消个人客户电话银行,则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表(个人客户)》()
答案
单选题
柜员在为客户办理发卡业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”,告知客户光大银行电话银行默认开通,电话银行密码为()。
A.阳光卡交易密码 B.阳光卡交易密码后三位 C.888888 D.000000
答案
单选题
营销人员电话营销时应首先向客户明确说明本人身份,并告知客户本次电话联系的目的()
A.正确 B.错误
答案
单选题
柜员在为客户办理开户业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”、“个人银行结算账户管理协议”和“借记卡章程”(开实体卡时),告知客户电话银行密码为()
A.身份证号码后三位 B.账户交易密码后三位 C.账户交易密码 D.6个8
答案
多选题
柜员在为客户办理开户业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读,告知客户电话银行密码为账户交易密码后三位()
A.客户须知 B.个人银行结算账户管理协议 C.借记卡章程(开实体卡时)
答案
主观题
客户办理营销活动,需告知客户__、__、__
答案
多选题
客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前()
A.抢修进度 B.抢修人员 C.抢修时间 D.抢修结果
答案
单选题
经办柜员为客户办理完个人电子银行注册业务后,应告知客户个人电子银行注册业务实时开通。提醒客户注意保护密码及其个人财务信息安全()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户来电修改商品规格,告知客户无法修改,建议客户取消订单,客户认可,受理类型()
A.单号错误 B.取消订单 C.商品退货 D.修改商品信息
答案
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商业银行应公平对待客户,在销售文件中明确告知客户的内容() 已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户,系统推送查验码;未预约客户查验结果合格的,查验人员应现场告知客户通过申请退费() {初级}客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为,应告知客户其全部欠费情况() 商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务,应首先调查了解客户,并将有关评估意见告知客户,双方签字() 电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户() 电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户() 查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容() 装修管理时期管家应主动告知客户() 客户新装时应告知客户抄表周期,如果抄表周期发生变更时应提前通知客户() 航班晚点应告知客户服务中心和___()______。 商业银行提供个人理财业务,应评估客户是否适合购买所推介的产品,但无需将有关评估意见告知客户。 针对报案问题,销售人员需告知客户() 若客户要求知悉本人信用报告内容,应告知客户向索取() 当客户付款时,应告知客户商品金额,并提示现金还是刷卡() 采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。 严格按照抄表例日抄表,并提前把抄表时间告知客户;如变更抄表例日,应履行审批程序,并提前个月告知客户() 与客户联系好上门服务,如果因为天气、交通原因无法按时到达故障现场,工作人员应电话告知客户,争取客户谅解() 电话银行密码当日连续6次输错,此账号的电话银行服务当日会自动锁定,并以电话银行的语音服务告知客户,到柜台办理解锁手续。 对私客户在柜台申请开通电话银行,需携带()? 《电信服务规范》规定,由于非客户原因需要更改客户电话号码时,电信业务经营者至少提前()日告知客户,至少提前()日告知客户新的电话号码
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