单选题

现场加油过程中,以下用户卡限制信息需要加油站员工进行人工核对的是()

A. 限油品
B. 限车号
C. 限加油次数
D. 限单次加油量

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单选题
现场加油过程中,以下用户卡限制信息需要加油站员工进行人工核对的是()
A.限油品 B.限车号 C.限加油次数 D.限单次加油量
答案
多选题
严禁加油站私自、、用户卡;严禁员工使用用户卡代替加油()
A.办理 B.留存 C.代保管 D.验泵卡 E.员工卡
答案
单选题
在加油站的IC卡加油业务中,员工卡的作用是()。
A.用于自助加油 B.为用户卡解灰 C.为用户卡解锁 D.用于交接班结算
答案
单选题
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的(),增强顾客对加油站的信心。
A.专业水准 B.服务态度 C.油品质量 D.以上3项
答案
判断题
若加油站进行施工,应对加油站员工进行安全事项告知。
A.对 B.错
答案
判断题
若加油站进行施工,应对加油站员工进行安全事项告知。
答案
单选题
加油站员工在服务过程中,()不得加注油品。
A.油品接卸时 B.高强闪电或雷击频繁时 C.客户未办理加油卡时 D.客户未付油款时
答案
单选题
加油站员工保养维修设备的过程中须做好()
A.记录 B.安全防护 C.调整 D.管理
答案
单选题
加油站员工在与顾客沟通的过程中,当顾客对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该()
A.赞美顾客 B.慎用言辞 C.正确而及时的称呼对方 D.忽视处理
答案
判断题
对加油站进行等级评定,划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理,合理分配员工收入
答案
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