多选题

联通的语音天地呼叫中心业务的卖点是什么?()

A. 降低用户一次性投资
B. 提高用户发展业务的时效性
C. 座席数量可以水随业务波动而变

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多选题
联通的语音天地呼叫中心业务的卖点是什么?()
A.降低用户一次性投资 B.提高用户发展业务的时效性 C.座席数量可以水随业务波动而变
答案
多选题
下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是()
A.呼叫中心规模可变 B.跨地域分布式呼叫中心 C.初期建设成本减低大规模 D.呼叫中心建设时间大幅度降低
答案
单选题
语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供()
A.系统资源 B.呼叫中心人员 C.场地
答案
多选题
智能呼叫中心业务语音增值业务功能费:包括等语音增值业务的功能费()
A.呼叫阻截 B.密码接入 C.呼叫次 数限制 D.下挂目的地号码扩展费
答案
单选题
相对于自建呼叫中心,使用联通外包呼叫中心的优势()
A.无需投资,按需租用 B.座席规模可随需而变 C.无需雇佣平台维护人员 D.以上皆是
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单选题
手机报业务的卖点是什么()
A.可以以彩信的方式接收 B.不需要开通GPRS功能 C.随时随地的可以获得丰富的新闻资讯 D.可以发短信开通
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主观题
呼叫中心的基本结构是什么?
答案
多选题
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A.汇接功能 B.自动语音功能 C.人工座席功能 D.系统管理功能
答案
单选题
可以作为联通呼叫中心接入号码的是:()
A.固话号码 B.400和800号码 C.12XXX D.以上全是
答案
单选题
呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出胡语音业务接入方案可分为自用性呼叫中心和()
A.呼入型呼叫中心 B.智能呼叫中心 C.电话营销中心 D.经营性呼叫中心
答案
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