为了能让顾客心平气和，在倾听时应该注意（）。
A. 让顾客述说完
B. 善用肢体语言表示仔细倾听
C. 确认问题
D. 以上3项
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为了能让顾客心平气和，在倾听时应该注意（）。
A.让顾客述说完 B.善用肢体语言表示仔细倾听 C.确认问题 D.以上3项
答案
当顾客讲话时，必须注意倾听（）
答案
倾听顾客投诉时，不应该（）
A.敷衍应对 B.任由顾客发泄，继续其他工作 C.始终面带微笑，认真倾听顾客意见，做好记录 D.与其展开辩论
答案
倾听时应注意不应该（）
A.不明白时应立即提问 B.注意非语言性沟通行为 C.根据谈话要点给予及时反馈 D.适当地给予反应 E.保持眼神交流
答案
收银员在倾听顾客投诉时应该保持耐心，不要（）顾客的诉说，要用平静的心情倾听顾客的不满和要求。
A.顶撞 B.怀疑 C.打断 D.附和
答案
倾听时应该注意的事项，错误的是（）
A.进行适时提问，仔细体会弦外之音，了解老年人真正要表达的意思 B.不要有四处张望、看表、打哈欠等让对方认为心不在焉的小动作 C.为了不耽误工作，不要把老年人的话听完整，尽快做出判断打断他的话 D.注意力要集中，采用恰当的面部表情、身体姿势和目光接触给予响应
答案
用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善，要做到（）
A.不说脏话谎话 B.对师长不直呼其名，使用敬语 C.尊重老师劳动，上课认真听讲 D.不用带侮辱性的绰号称呼别人
答案
()美容师与顾客交谈时应注意耐心倾听，并给予理性的建议。
答案
在跟顾客握手时，我们应该注意以下几点（）。
A.目视对方 B.面带微笑 C.稍事寒暄 D.少许用力
答案
推销员在与顾客订结合约时应该注意（）。
A.在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，可以直接跟他说：“那么，你买了吧。“ B.将空的订货单提早拿出来，提示顾客，咱们应该签合约了 C.在交易成功后让门打开着，想出一些理由以便日后与顾客在度商谈 D.掩饰自己的喜悦心情
答案
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推销员在与顾客订结合约时应该注意（）。
倾听时应注意不要()
倾听时，应注意不要
倾听时应注意哪些技巧？
在倾听时不应该（）。
在顾客家中应该注意事项（）
倾听时应注意()信息和()信息
咨询员在倾听时，应该（）。
咨询员在倾听时，应该
当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。
咨询倾听时，应注意咨客的（ ）
顾客讲话时美发师要（）倾听，眼睛要自然地看着顾客的面部，不要打断顾客的谈话。
顾客讲话时美发师要仔细倾听,眼睛要自然地看着顾客的（），不要打断顾客的谈话。
顾客与化妆师讲话时要仔细倾听，表情自然地看着顾客面部，不要打断顾客的讲话。
运用倾听技术时，我们应该“听”什么？
顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话（）
不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。
当有顾客到门店寻求帮助或投诉时，我们如何更好的倾听顾客的需求或反馈（）
在倾听这个步骤时我们不应该（）
下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中，错误的是（）
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