二级预警的异常工单其重复投诉次数≥5次（）

重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例（） 客户投诉工单延时处理申请次数上限是几次（） 一级预警问题应在接到通知单后内完成整改计划，二级预警应在接到通知单后内完成整改计划，三级预警应在接到通知单后内完成整改计划（） 雷电预警信号分二级（） 二级预警由谁建议启动？（） 数据类、集团类及营销类投诉类型预警信息，同一区县同类型当天（）件二级（蓝色预警） RTK平面控制测量等级为二级时，观测次数为≥次（） 客户投诉分为六个等级：一级投诉、二级投诉、……、六级投诉（） 投诉集中化对工单处理时长在进行黄色预警，对超时工单进行红色预警，并升级至管理人员进行管控（） 客户投诉工单几天未关闭会触发第二次超时升级（） 重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，客户投诉未能妥善处理导致第二次投诉的属于二级投诉（） 重复投诉指已有一次办结的投诉工单，同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求（） 根据客户投诉事件的业务属性、严重性、传播源属性、爆发量、标题敏感度等维度将互联网重大投诉分为一级预警信息、二级预警信息和三级预警信息，整体处理不得超过小时 重复投诉率＝全渠道重复投诉量（建单）/全渠道投诉总量（非建单+建单）×100%（） 金属监督一级预警、二级预警、三级预警项目各多少项？三级预警项目的主要内容？ 金属监督一级预警、二级预警、三级预警项目各多少项？三级预警项目的主要内容 二级电力供应预警信号对应于（）。 接通率在几时为二级预警（）。 依据渠道运营监控体系，系统每月生成次异常预警，生成预警报表及巡店工单，异常监控内容主要为客户发展、套餐办理、宽带新增等重点业务（）