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饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一,既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定,又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的()要求
单选题
饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一,既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定,又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的()要求
A. 前瞻陛
B. 合理性
C. 适度性
D. 经济性
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单选题
饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一,既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定,又要对顾客个性与即时性的特殊需求给员工提供灵活服务的空间。这体现了饭店服务提供规范设计的()要求
A.前瞻陛 B.合理性 C.适度性 D.经济性
答案
单选题
规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提()
A.正确 B.错误
答案
主观题
餐饮娱乐服务中如何做好标准化服务和个性化服务?
答案
判断题
我们的服务目标是:两舱服务个性化,经济舱服务标准化,高端服务精准化()
答案
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什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
答案
判断题
建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据()
答案
主观题
个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
答案
主观题
个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务
答案
单选题
服务行业的竞争加剧,客户对()需求会表现为标准化与个性化兼备的特征
A.服务 B.产品 C.技术 D.环境
答案
单选题
服务中的个性化服务可以满足顾客的( )。
A.生理需求 B.安全需求 C.社交需求 D.自我实现需求
答案
热门试题
【贯彻标准化】所有工作符合公司标准化建设要求,自己的个性化调整及时反馈原因()
网络营销个性化服务的方式包括:服务时空的个性化、服务方式的个性化和________。
饭店最具体最有针对性的个性化服务是()
Concierge即()服务,已成为高档饭店个性化服务的重要标志。
智慧酒店的目的就是要实现个性化服务,所以在智慧酒店中不再需要提供标准化的服务。
B2C平台更注重客户体验和个性化服务。( )
个性化服务
针对不同的顾客也是美容院为顾客提供的个性化服务()
()属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务
推进个性化政策审核,审批,备案管理,实施统一编号,统一审批,开展个性化政策的效能评估考核()
简述个性化服务与规范服务的关系
简述个性化服务与规范服务的关系
物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整,以满足个性化的需求()
个性化服务包括()
客制化是一种个性化的服务,针对顾客的需求,对一个标准的产品进行改变、用新的部()
在______时代,强调教育的规模化和标准化,人才培养的个性化被忽视。
个性化邮票的版式,是指个性化邮票版面的样式,包括标准版式与非标准版式。
德育过程就是个体社会化和个性化的统一。
保险产品服务创新要大力推进条款通俗化和服务标准化,鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务,增加同质低效竞争。
保险产品服务创新要大力推进条款通俗化和服务标准化,鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务,增加同质低效竞争。
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