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加油员没有办法把油品的质量变得更好,却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味()

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判断题
加油员没有办法把油品的质量变得更好,却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味。
A.对 B.错
答案
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加油员没有办法把油品的质量变得更好,却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味。
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加油员没有办法把油品的质量变得更好,却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味()
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单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。
A.停止相应加油机作业 B.停止相应油罐的加油机作业 C.否认油品质量有问题 D.向上级主管部门汇报
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。
A.核算员 B.前庭主管 C.计量员 D.以上都不是
答案
多选题
影响加油站油品质量变化的主要原因有()。
A.化学组成 B.与氧接触机会 C.时间 D.温度
答案
主观题
简述如何处理顾客在加油站对油品质量提出的异议。
答案
主观题
加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
答案
单选题
加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。
A.铅封 B.强检标志 C.校验记录 D.油样和产品质量保证
答案
单选题
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做()。
A.向顾客耐心解释,礼貌送客 B.少赔偿一点,免得他闹事 C.不予理睬,要求其离开加油站 D.悄悄地报警
答案
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加油期间进行油品质量检查接取油样操作时,加油员应佩戴护目镜() 加油站油品质量抽检,单个油品每次最少抽取()油样 飞机加油前加油车油品质量检查项目不包括() 如有顾客提出油品计量不足,加油员应如何回答 加油站引发媒体关注的内部因素主要有油品质量、油品数量、加油站安全、服务质量() 加油站油品质量抽查,所取油样用途是() 顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。 加油站遇到油品质量抽查,留样必须按规定()。 研究商品质量变化的目的,在与通过商品质量变化的现象,找出商品质量变化的原因,从而可以更好地进行商品保管工作。 当顾客对油品质量提出异议时,员工首先() 顾客对油品质量有异议的处理程序是什么? 当顾客对油品质量提出抱怨时,加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。 在消费者选择加油站时,难以提前获知油品的真实质量水平和加油站的服务质量,此时,消费者更愿意选择()的加油站,因为这意味着更好的油品质量或者更高水平的服务。 造成加油站油品质量违规的因素有:油库出库油品()不合格;加油站接卸油品时();加油站油罐车进货未做到分油品品类()。 当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。 开始加油前,加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。 飞机加油车灌油结束,静止()后,进行油品质量检查 顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。 加油站油品质量管理第一责任人是谁? 政府职能部门在加油站抽检油品质量时,应从加油qiang口处取样()
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