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品质控制流程中,维修工单传递流程的目的不包括()
多选题
品质控制流程中,维修工单传递流程的目的不包括()
A. 确保工单的流转和维修作业是相辅相成的
B. 确保客户的需求得到完全满足
C. 减少不必要的物料浪费
D. 减少客户抱怨和投诉
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多选题
品质控制流程中,维修工单传递流程包括()
A.打印机打印三联出库单,留存第一联单 B.把后两联交与领料技师 C.打印三联结算清单 D.装订后交与客户关系部留存
答案
多选题
品质控制流程中,维修工单传递流程的目的不包括()
A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的 B.确保客户的需求得到完全满足 C.减少不必要的物料浪费 D.减少客户抱怨和投诉
答案
多选题
维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()
A.维修工单上应注明每个维修项目的名称 B.维修工单经确认后,客户要签名 C.不用给客户留存 D.直接交给维修技师
答案
多选题
维修工单传递流程中,第三联随车进入车间()
A.技师开工后,要在维修工单上填写开工时间 B.技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认 C.维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名 D.品质控制流程结束后请客户签字
答案
主观题
维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求,在控工工具上表示()。
答案
多选题
维修工单传递流程中,装订后交与客户关系部留存时()
A.服务顾问要按照维修工单 B.客户关系部接到维修工单后,首先检查以上所列项目是否填写完整 C.客户关系部要参考维修工单三日后做回访 D.客户关系部要参考维修工单七日后做回访
答案
单选题
现代汽车维修工单传递流程是由几步所组成的?()
A.4步 B.6步 C.8步 D.7步
答案
多选题
品质控制流程中,质检流程的目的不包括()
A.减少车辆外部返修,提高一次修复率 B.减少客户在店等候的时间 C.增加客户在店的时间增加销售机会 D.体现流程的完整性
答案
主观题
维修工单传递流程是为了让经销商要明确维修过程中和维修后,()如何填写、传递与保存。
答案
多选题
品质控制流程中,质检流程包括()
A.自检 B.互检 C.总检 D.终检
答案
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