多选题

服务事件发生部门存在下述哪些情况,按服务事件上一类原则进行处罚()

A. 不认真组织调查分析
B. 伪造调查资料
C. 伪造事件证据
D. 存在徇私舞弊、渎职的

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多选题
服务事件发生部门存在下述哪些情况,按服务事件上一类原则进行处罚()
A.不认真组织调查分析 B.伪造调查资料 C.伪造事件证据 D.存在徇私舞弊、渎职的
答案
多选题
银行卡风险事件一类事件指()。
A.制卡信息泄露;因计算机系统信息泄露造成银行卡账户信息泄露。 B.空白成品卡丢失50张以上;受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上。 C.特约商户发生涉嫌欺诈交易金额30万元以上;我社布放的自助设备发生爆炸 D.在社会上造成重大负面影响,涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件。
答案
判断题
安保事件信息包括一类安保事件信息及二类安保事件信息。
答案
判断题
安保事件信息包括一类安保事件信息及二类安保事件信息()
答案
单选题
非计划性客户服务事件,部门在事件发生前,配合完成通知公告等工作()
A.业务 B.运营管理 C.信息科技 D.客户
答案
多选题
B类服务事件视情况对直接责任人给予处分()
A.:敬告 B.:记过 C.:记大过 D.:降级
答案
多选题
B类服务事件视情况对直接责任人给予处分()
A.警告 B.记过 C.记大过 D.降级
答案
多选题
一类电能计量事件指()
A.每次造成关口计量点500万千瓦时及以上1000万千瓦时以下的计量差错电量; B.客户计量点200万千瓦时及以上500万千瓦时以下的计量差错电量; C.设备损坏 D.故障造成直接经济损失20万元及以上50万元以下
答案
主观题
经济安全事件属于哪一类的突发公共事件?()
答案
单选题
运营服务事件按照事件对运营服务的影响程度,分为级服务事件()
A.一至三级 B.一至四级 C.一至五级 D.一至六级
答案
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运营服务事件按照事件对运营服务的影响程度,共分级服务事件() 一类事件共分几个等级() 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑() 下列属于B类服务事件的是() 服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案。 服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案() 在客户服务事件管理中,负责重大客户服务事件的前期宣传及非计划性客户服务事件后期舆论引导的是哪个部门?() 认为此类事件属于突发事件中的哪一类 当LTEUE从一个服务区移动到另一个服务区,会发生以下哪些事件() 法律事实分为两类,一类是法律事件,另一类是()。 法律事实分为两类,一类是法律事件,另一类是() 一类民航安保事件信息是指() 你认为此类事件属于突发事件中的哪一类 调度专业重大事件汇报制度中规定下述哪些是属于“一般汇报类”事件() 发生Ⅰ级、Ⅱ级服务突发事件,系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向()、()、()报告有关情况,请求支持配合 在非计划性客户服务事件中,在事件发生前,配合完成通知公告等工作的是哪个部门?() 食品安全事件一般是属于哪一类突发公共事件 《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》规定,公司电力供应及客户服务事件按严重程度,由高到低分为特别、、、客户服务事件() 按照我行《柜台业务应急预案》规定,下列哪项事件属于服务类突发事件() 扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件。属于类事件()
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