多选题

直销客户经理在确定增值服务对象时,主要考虑以下哪些要素()

A. 直销客户经理本人的能力、如增值服务的类型、频度等
B. 服务对象的重要性由高到低
C. 协助理赔资料上传
D. 所属分公司的具体要求

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多选题
直销客户经理在确定增值服务对象时,主要考虑以下哪些要素()
A.直销客户经理本人的能力、如增值服务的类型、频度等 B.服务对象的重要性由高到低 C.协助理赔资料上传 D.所属分公司的具体要求
答案
多选题
客户经理的服务对象()
A.重要客户 B.大客户 C.重点关注客户
答案
多选题
客户经理和客户商谈时,客户经理要如何巧妙应答客户。()
A.回答之前要有短暂停顿 B.要立刻回答 C.可以局部回答 D.可以答非所问 E.答复要有分寸 F.答复问题不要绝对化
答案
多选题
客户经理和客户商谈时,客户经理要如何巧妙应答客户---营销知识()
A.回答之前要有短暂停顿 B.要立刻回答 C.可以局部回答 D.可以答非所问 E.答复要有分寸 F.答复问题不要绝对化
答案
单选题
个人客户经理的服务对象是农业银行()
A.个人VIP客户 B.具有理财需求的个人客户 C.个人贷款客户 D.个人优质客户,兼顾成长型客户
答案
多选题
客户经理主管对客户经理要进行()
A.定期指导 B.不定期指导 C.经常指导 D.日常指导
答案
多选题
客户经理和客户商谈时,客户经理要注意哪些非语言沟通()
A.副语言 B.服装 C.表情 D.目光 E.体姿
答案
单选题
客户经理提供的最有价值的增值服务是()。
A.经营指导 B.生日祝福 C.温馨提醒 D.拜访服务
答案
多选题
客户经理应对以下哪些主要内容开展调查()
A.客户提供的资料是否真实、有效。 B.客户基本情况,包括家庭基本情况、财产状况、负债情况、信用记录等。 C.客户生产经营状况、收入支出情况等。 D.借款用途是否合法,客户是否具备还款能力和意愿。 E.核实担保人的担保能力和意愿,实地调查抵押物的产权归属、地理位置、变现能力等情况,质押财产的权属和真实性
答案
多选题
以下哪些资料属于客户经理准备见证时所需资料()
A.授信申请人、担保人基础资料 B.授信审批决议或有权审批人审批意见 C.质押担保的授信业务需提供抵押物清单 D.授信申请人的工商注册档案查询
答案
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