时限类异议的处理方法正确的有（）
A. 收寄时告之准确的到达日期
B. 积极回应，不推脱责任
C. 只能给出到达时间范围（限时递除外），而且在有把握的前提下
D. 如邮件未送达请客户耐心等待
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时限类异议的处理方法正确的有（）
A.收寄时告之准确的到达日期 B.积极回应，不推脱责任 C.只能给出到达时间范围（限时递除外），而且在有把握的前提下 D.如邮件未送达请客户耐心等待
答案
时限类异议处理时一般只能给出到达时间范围，（）业务除外
A.代收货款 B.经济快递 C.E邮宝 D.限时递
答案
对CPR异议处理方法描述正确的是（）
A.客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在 B.完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认 C.捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间
答案
异议处理类投诉内容包括（）
A.否认信用卡 B.否认贷款记录 C.否认电费欠费 D.否认强制执行
答案
以下对CPR异议处理方法描述正确的是（）
A.客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在 B.完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认 C.捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间 D.更好的让客户了解产品能给他带来的好处
答案
关于异议处理方法，以下说法中，正确的是（ ）。
A.征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查 B.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心 C.征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查 D.异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息 E.经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
答案
常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
A.忽视法 B.忽视法 C.忽视法 D.安抚法
答案
下列属于异议处理类投诉的有（）
A.否认信用卡记录 B.否认信贷记录 C.否认信用报告查询记录 D.否认电费欠缴 E.否认强制执行记录
答案
对客户异议处理有哪些方法（）
A.用心聆听 B.尊重理解 C.澄清事实 D.提出方案
答案
正确的异议处理步骤是（）
A.否定顾客的异议-换位思考说出顾客的想法-顺势引导到我们手机的优点-提示成交 B.认同顾客的异议-换位思考说出顾客的想法-顺势引导到我们手机的优点-提示成交 C.换位思考说出顾客的想法-认同顾客的异议-顺势引导到我们手机的优点-提示成交 D.顺势引导到我们手机的优点-换位思考说出顾客的想法-认同顾客的异议-提示成交
答案
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试乘试驾中的异议处理方法有哪些（）
商业银行异议处理用户的职责是接受信息主体，负责与异议核实的沟协调其他部汇总异议处理信息。---征信业务类（）
从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请，核实、处理、答复异议申请，汇总异议处理信息，负责与异议核实的沟通，协调相关部门处理异议。---征信业务类（）
下列关于个人征信异议处理方法的说法中，正确的有（ ）。
关于异议处理下列说法正确的是（）
对于批量异议处理，描述正确的是（）
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些（）
商业银行异议处理用户操作包括。---征信业务类（）
对异议处理仍有异议的处理，可以（ ）。
异议处理流程中哪几项是正确的（）
司法考试成绩异议处理方法 有那些
以下选项中，不是客户异议处理的方法的是（）
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么（）
个人对征信的异议处理结果仍然有异议的，可以采取的处理方法有（）。
个人对征信的异议处理结果仍然有异议的，可以采取的处理方法有( )。
关于异议处理申请，以下表述正确的是（）
以下关于异议处理用户说法正确的是（）
个人对征信的异议处理结果仍然有异议的，可以采取的处理方法有（ ）。
通常来说，是进行异议处理的首个流程。---征信业务类（）
商业银行异议处理用户的用户职责包括。---征信业务类（）
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