以下选项中，不是客户异议处理的方法的是（）
A. 正确看待、冷静友善
B. 尊重客户、征询理解
C. 审慎答复、据实以告
D. 把握大局、速战速决
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以下选项中，不是客户异议处理的方法的是（）
A.正确看待、冷静友善 B.尊重客户、征询理解 C.审慎答复、据实以告 D.把握大局、速战速决
答案
对客户异议处理有哪些方法（）
A.用心聆听 B.尊重理解 C.澄清事实 D.提出方案
答案
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么（）
A.倾听 B.陈述 C.要求 D.分担
答案
关于异议处理方法，以下说法中，正确的是（ ）。
A.征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查 B.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心 C.征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查 D.异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息 E.经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
答案
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些（）
A.倾听 B.要求 C.陈述 D.分担
答案
异议处理中客户的拒绝包括（）
A.业务类拒绝 B.产品类拒绝 C.客户类拒绝 D.方案类拒绝
答案
以下对CPR异议处理方法描述正确的是（）
A.客户有疑虑时，请客户清楚的说明疑虑所在 B.完全了解客户疑虑后，在用自己的话复述给客户，使客户重新评估自己的疑虑，进行修改或确认 C.捕捉客户更多的信息，为自己赢得时间 D.更好的让客户了解产品能给他带来的好处
答案
客户异议处理的步骤包括（）
A.倾听异议 B.表示理解 C.认同问题所在 D.争取成交
答案
试乘试驾中的异议处理方法有哪些（）
A.提前预防法 B.异议转移法 C.设立标准法 D.证据证明法
答案
在个人异议处理过程中，个人对异议处理结果仍然有异议的，可以采取以下（）措施。
A.向当地人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明 B.向当地人民银行征信管理部门反映 C.向法院提起诉讼，借助法律手段解决 D.向有关商业银行总行反映
答案
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以下各项中，不属于对异议处理仍有异议的处理的是( )。
异议处理环节针对客户的异议分类那几类（）
对客户提出的异议处理包括（）。
常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
在与客户沟通时异议处理中的引导手法包括（）
对CPR异议处理方法描述正确的是（）
异议处理用户包括以下哪些单位（）
以下哪些机构有异议处理用户（）
以下哪项不是解决客户异议的方法（）
以下哪项不是解决客户异议的方法（）
以下属于商品异议处理认可环节的是（）
关于异议处理申请，以下表述正确的是（）
以下关于异议处理用户说法正确的是（）
以下是个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以采取处理步骤的是()。
异议处理技巧ACE中的A是代表（）
精品附件销售业务开展中，对客户异议处理技巧主要包括（）
以下哪项异议处理结果的表述是正确的（）
以下各项中，不属于异议处理工作中常常遇到的异议申请的是( )。
以下各项中，不属于异议处理工作中常常遇到的异议申请的是( )。
异议处理技巧ACE中的E是代表（）
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