参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、（）、专题性咨询。

虚拟参考咨询服务形式包括：（）；（）；（）。 参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。（ ） 虚拟参考咨询服务形式不包括：（ ） 参考咨询人员的业务素质包括：（ ） 参考咨询人员的基本素质包括：（ ） 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（ ）。a读者咨询服务 b用户教育服务 c网络信息资源服务 d专题情报研究服务。 什么是参考咨询？ 业务受理工作内容包含:受理咨询查询请求并确定咨询类型，类型包括等（） 心理咨询的过程包括: 咨询初期|咨询持续|咨询结束|咨询进行 心理咨询的有效性包括，咨询师（）。 智能咨询页-披露的咨询数据有（）。 下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（ ） 参考咨询系统可以实现用户与咨询员什么功能？（） 心理咨询的类型包括了() 简述参考咨询的特点。 简述参考咨询的意义。 参考工作咨询程序有 宣传咨询规范中的专题宣传，包括以下（）三个项目 参考咨询工作程序有：（ ）a受理咨询；b课题分析；c文献检索；d答复咨询；e建立查询档案。 工程咨询单位的政策研究咨询按政策性质划分的类型，不包括（）。