《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么（）
A. 倾听
B. 陈述
C. 要求
D. 分担
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《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些（）
A.倾听 B.要求 C.陈述 D.分担
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《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么（）
A.倾听 B.陈述 C.要求 D.分担
答案
在对客户进行异议处理时，我们通常说的LSCPA技巧是：对客户进行倾听、分担、（）
A.澄清 B.陈述 C.需求 D.理解
答案
LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、（）、澄清异议、提出方案、要求行动。
A.分享感受 B.察颜观色 C.培养感情 D.列出异议
答案
LSCPA客户异议处理技巧分别指的是L-倾听，S-分担，C-澄清，P-陈述，A-要求。以下是优化师张明对于LSCPA客户异议处理技巧学习后的理解。其中不合理的是哪一项（）
A.当客户提出异议的时候，我们首先要做的是要倾听客户的意见，确认客户抱怨的真正原因 B.当确认客户投诉的真正原因后，要从优化专家的角度指出客观原因，与客户平摊风险，避免危机扩大 C.对于客户的异议我们要表示理解，并合理解释，澄清问题真正所在 D.在向客户给出合理建议之后，我们要与客户达成一致，制定解决异议的具体流程和行动方案
答案
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A.欲擒故纵 B.潜移默化 C.投桃报李 D.放置不管
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A.比较 B.认可 C.提升 D.利益
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A.理解认同 B.赞美 C.转移聚焦 D.客户不满意就放一放
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A.对 B.错
答案
异议处理技巧ACE中的E是代表（）
A.比较 B.认可 C.提升 D.利益
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