部门沟通的原则是：主动、给面子、解决问题（）

在智力维度中掌握解决问题的原则并能有效解决问题的能力的是（） 历史资料硏究法的特点是（ ）。①耗时耗力②节省费用③可以主动提出问题并解决问题④不能主动提出问题并解决问题 试误式解决问题是动物解决问题的特征，顿悟式解决问题是人类解决问题的特征。（） 沟通结构集中化程度比较高，解决问题速度快的沟通方式是（） 商流主要解决问题；物流主要解决问题 以下哪项不是确定优先解决问题的原则（）。 遇到需要解决问题的业主，我都不会主动联系，主动汇报事情的进展情况，直到问题彻底解决，获得业主满意（） 谈判是沟通的过程，带有意愿达成期待目的，妥协及解决问题。 提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当地解决问题的操作步骤，这处于解决问题的（）。 历史资料研究法只能被动囿于现有资料，不能主动提出并解决问题。(　　) 化归是把待解决问题归为已解决问题。 解决问题的内部动力是解决问题的内部动力是（） 在与客户沟通时，应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。 在与客户沟通时，应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题（） 解决问题 接案期阶段,如果案主是主动求助的,一般有较强烈的愿望要解决问题,社工和案主的沟通就比较容易。( ) 寻求解决问题的可能方案，提出解决问题的策略，是问题解决的（） .寻求解决问题的可能方案，提出解决问题策略的问题解决阶段是【　】 对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用解决问题（） 在克服、纠正饭店部门内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制订解决问题的方法是（）。