单选题

对于主动上门要求对进行检修维护的人员,收银员应该()。

A. 相信他(她)没错的
B. 检验其身份证明
C. 除要求检验其身份证明外,还应致电装机银行或公司进行核实
D. 向部门主管求证

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单选题
对于主动上门要求对进行检修维护的人员,收银员应该()。
A.相信他(她)没错的 B.检验其身份证明 C.除要求检验其身份证明外,还应致电装机银行或公司进行核实 D.向部门主管求证
答案
单选题
对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员,收银员应该()。
A.马上拿出POS机检修 B.查看其身份证 C.除要求检验其身份证明外,还应致电收单机构进行核实 D.向部门主管求证
答案
单选题
对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员,收银员应该()。
A.相信他(她)没错的 B.检验其身份证明 C.除要求检验其身份证明外,还应致电装机银行或公司进行核实 D.向部门主管求证
答案
单选题
对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员,商户应该()
A.马上拿出POS机检修 B.查看其身份证 C.除要求检验其身份证明外,还应致电收单机构进行核实 D.向部门主管求证
答案
判断题
对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员,收银员应提高警惕,除要求检验其身份证明外,还应致电装机银行或公司进行核实。
答案
单选题
对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员,除要求检验其身份证明外,还应()。
A.致电银联进行核实 B.联系发卡银行授权电话核实 C.身份证明正确就可以了 D.工作证明正确就可以了
答案
单选题
如果顾客投诉上门,收银员正确的态度应该是()。
A.有损于企业信誉,不予接待 B.倾听投诉,向投诉者表示衷心的感谢 C.顾客投诉合理,赔礼道歉,否则不予理睬 D.布置一个专门的顾客投诉接待室
答案
单选题
()就是要求收银员做到主动、热情、耐心、周到。
A.热心服务 B.严谨敬业 C.礼貌待客 D.诚实守信
答案
单选题
收银员在工作中要求做到微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先,属于收银员工作标准要求中的()
A.快速 B.准确 C.安全 D.优质服务
答案
单选题
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()
A.说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论,继续工作 C.说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急,马上就好”
答案
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