单选题

收银员在工作中要求做到微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先,属于收银员工作标准要求中的()

A. 快速
B. 准确
C. 安全
D. 优质服务

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单选题
收银员在工作中要求做到微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先,属于收银员工作标准要求中的()
A.快速 B.准确 C.安全 D.优质服务
答案
单选题
收银员工作中遇到心境不佳时应做到()。
A.宣泄情绪 B.暂停工作 C.顺其自然 D.自我控制
答案
多选题
收银员在收银工作中要做到()
A.买卖公平 B.诚信无欺 C.操作准确 D.自尊自重 E.清廉经商
答案
多选题
收银员工作中的守则是()。
A.身上不可带有现金 B.随时打开抽屉清点现金 C.不忙时可看报纸 D.不应为亲朋好友结算收款
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
判断题
收银员在班中核对检查账目,为客人提供热情、礼貌、快捷的结账服务。()
答案
单选题
()就是要求收银员做到主动、热情、耐心、周到。
A.热心服务 B.严谨敬业 C.礼貌待客 D.诚实守信
答案
判断题
收银员领班要检查、督促收银员按时领用本点客人账单及其他收款用品。()
答案
多选题
收银员在接待工作中要做到()
A.学习技能 B.视顾客为亲人 C.热情服务 D.言行文明 E.诚信无欺
答案
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收银员在日常工作中应做到:严格按()结算。 工作中,收银员语言符合规范要求的是() 当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机 在收银工作中,收银员的目光应该是() 收银员耐心服务,要求做到() 收银员新上岗速度较慢,如出现比较多客人排队情况下当班替代收银员码入机,收银员在旁边帮找赎就可以了() 收银员工作过程的基本要求包括() 收银员工作标准内容包括() 神秘顾客到店,收银员帮客人买单时,没有讲“多谢”,应该扣分() 神秘顾客到店,收银员帮客人埋单时,没有双手找钱或没有双手递产品给客人要扣分() 神秘顾客到店,收银员帮客人埋单时,应该做到哪一个服务才能得到服务分() 收银员在工作中与顾客的交接程序应为()。 ()的职业守则,是指收银员在工作中要做到仪表端庄大方,着装整洁得体,始终对顾客保持亲切友善的笑容,使用礼貌用语。 收银员领班每周签阅审计组发来的审核记录,查处收银员工作中出现的问题,并将处理情况及时反馈给审计组。() 各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。 在收银员岗位说明书中,收银员岗位工作内容包括负责每天盘点收款,做到日清日结。 收银员工作中,浑身上下挂满饰物,珠光宝气会给人一种()之感 收银员在高峰期要快速收银,客人用易付卡埋单的可以不用双手递还() 收银员在收款过程中必须做到______、______、______。 收银员在接待顾客时需要面带微笑。()
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