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在收银工作中,收银员的目光应该是()
多选题
在收银工作中,收银员的目光应该是()
A. 坦然、
B. 动人
C. 亲切
D. 平静
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多选题
在收银工作中,收银员的目光应该是()
A.坦然、 B.动人 C.亲切 D.平静
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收银员处理客户抱怨的办法应该是()
A.尽快通知服务顾问或服务经理 B.向客户解释所做的维修项目 C.向客户介绍投诉流程 D.不必理会
答案
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答案
多选题
收银员在收银工作中要做到()
A.买卖公平 B.诚信无欺 C.操作准确 D.自尊自重 E.清廉经商
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多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
多选题
收银员工作中的守则是()。
A.身上不可带有现金 B.随时打开抽屉清点现金 C.不忙时可看报纸 D.不应为亲朋好友结算收款
答案
单选题
收银员在工作中要求做到微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先,属于收银员工作标准要求中的()
A.快速 B.准确 C.安全 D.优质服务
答案
单选题
工作中,收银员语言符合规范要求的是()
A.多说俏皮话 B.用尊称,不用禁语 C.语速要快,以节省顾客时间 D.乱用幽默语言
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A.说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论,继续工作 C.说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急,马上就好”
答案
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一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()。
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