下列不符合大堂经理的服务要求（）
A. 应至少提前十分钟做好相关的服务准备工作，自查仪容仪表，并对所属机构其他柜员的仪容仪表是否符合规定提出相关建议
B. 遇到老人.孕妇.残障等特殊客户可直接安排到优先服务窗口办理
C. 服务中遇到突发事件，按照本行应急预案开展处理工作，并及时向上级汇报
D. 保养维护营业厅各项设施设备，确保符合本机构营业厅服务环境管理要求
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下列不符合大堂经理的服务要求（）
A.应至少提前十分钟做好相关的服务准备工作，自查仪容仪表，并对所属机构其他柜员的仪容仪表是否符合规定提出相关建议 B.遇到老人.孕妇.残障等特殊客户可直接安排到优先服务窗口办理 C.服务中遇到突发事件，按照本行应急预案开展处理工作，并及时向上级汇报 D.保养维护营业厅各项设施设备，确保符合本机构营业厅服务环境管理要求
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下列不符合台面清理服务要求的是（）
A.顾客还在座位上时，也可以直接清理空的杯具，不需要先询问 B.清理台面过程中，要轻拿轻放，不能有大的响声 C.尽量使用托盘一次性完成台面清理工作 D.清理台面时要注意不要影响到隔壁顾客
答案
以下不符合大堂经理秩序管理要求的是（）
A.临近下班，为准时送钞告诉客户下次再来 B.劝导其他客户进入一米线内的围观、等候行为 C.劝阻客户大声喧哗、插队、争吵等影响营业秩序的行为 D.客户等候时长20分钟以上提示还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段
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下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）
答案
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？
A.乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠 B.乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车 C.在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过 D.站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客、不雇人揽客
答案
下列大堂经理的行为哪些不符合其职业操守（）
A.看到在大厅内探头探脑的客户进行询问。 B.了解到客户想购买了甲银行的理财产品，向客户评价这款理财产品如何不好，同时推荐本行的理财产品给客户。 C.为了完成业余揽储的任务，在大厅内要求客户将钱存入其任务下。 D.不得为客户办理任何交易业务
答案
下列选项中，不符合银行同业代付业务要求的是（ ）。
A.将资金拆给委托行后由委托行自付 B.将代付同业款项全额纳入对同业机构的统一授信管理 C.加强贷款三查，管控信用风险 D.银行开展同业代付业务应当制定明确的管理办法，涵盖业务定义、管理要素、部门职责分工、操作流程、会计核算、风险控制等内容
答案
穿着职业服装时不符合商务要求的是？（ ）
答案
客户在理财区自行等候10多分钟未见理财专员，后自行询问大堂人员告知理财经理吃饭去了，不符合哪项服务标准（）
A.厅堂管理 B.业务预处理 C.在岗履职 D.咨询指导
答案
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
A.宾客低声交谈时，应主动回 B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍 C.宾客谈话之时，不要侧耳细 D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
答案
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下列选项中不符合热情周到服务的要求（）
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
以下哪项不符合服务语言要求（）
在下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
在下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
（）不符合热情周到服务的要求。
下列符合台面清理服务要求的是（）
行车有关人员，身体条件不符合拟任岗位职务要求的，不得上岗作业（）
行车有关人员，身体条件不符合拟任岗位职务要求的，不得上岗作业（）
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）
下列哪一做法不符合服务大局理念的要求？（ ）
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是
下列哪一做法不符合服务大局理念的要求?
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）
对客人的称呼,下列不符合服务敬语的要求的是（）
下列总经理的责任中，不符合的是（）。
导游人员的下列接机服务程序，不符合要求的是（ ）
不符合服务群众守则则要求的是（）
下列哪项不是大堂经理服务流程（）
下列哪项不符合预约服务基本规范（）。
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