若出现因伞架故障而导致伞被外部乘客盜取时，由车务中心进行核查；如情况属实，由车务中心出具书面证明，一份交（）存档，一份（）留存（）

调度集中控制（中心操作方式）车站现场准备进路，勾锁器由车务部门配备、保管，请领、收回时，由在《行车设备检查登记簿》登记并与车务应急值守人员相互签认（） 电梯出现困人故障时乘客应如何应对？ 当电梯出现故障，乘客提出乘坐要求时：() 电梯出现困人故障时乘客应如何应对 乘客还伞无法提供收据，但伞确为杭州地铁彩虹伞时，不能退还押金（） 当出现“乘客信息显示器传输不良”故障时，随车机械师可将故障车服务配电盘中的（）断开再投入。 当出现乘客信息显示器传输不良故障时，随车机械师可将故障车服务配电盘中的（）断开再投入 应急故障信息发布原因包括设备故障、乘客事务、天气、外部原因（） 乘客还伞时返还给车站的《彩虹便民伞借用收据》，由客值每从票亭回收一次，放票务室内留存（） 日常不设工务、电务人员值守的车站，遇部分设备故障时由车务部门承担（）、（）等通用作业项目。 日常不设工务、电务人员值守的车站，遇部分设备故障时由车务部门承担登销记、通报故障情况、确定故障原因等通用作业项目。 集控站设车务应急值守人员，由车务指定人员担任（） 日常不设工务、电务人员值守的车站，遇部分设备故障时由车务部门承担登销记、通报故障情况等通用作业项目。 故障车被推进至指定地点，做好防溜后，由故障车司机进行解钩（） 应急故障信息发布原因包括设备故障、乘客事务、、外部原因、运营组织需要（） 某站发生全部进闸机故障或进闸机能力不足时，其他车站由AFC调度设置模式，设置成功后引导乘客从闸机出站，若模式设置不成功，则引导乘客到车站客服中心补票出站（） 客车故障被迫停车，若分钟仍不能动车时，由值班主任决定处理办法（） 若TVM将所有乘客所投的硬币全部返给乘客并出票，则TVM硬币模块的哪个部件最有可能出现故障（） 维修中心发现因客户使用不当造成的故障时，应给客户进行必要的技术讲解（） 客服中心岗兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客（）