窗口人员接待客户要()、()、()，必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。

在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（） 使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、、谢谢、、”等文明用语（） 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语（） 地铁员工必须统一讲普通话，避免使用方言，并使用十字文明用语“、请、对不起，再见” 《国家电网公司供电服务规范》规定：工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，必须使用普通话（） 柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）. 用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。 服务人员都要求态度友好，使用规范文明用语，包括：（） 在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语（） 客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语（） 接待游客应使用普通话，使用文明用语，声音自然、清晰、有亲和力，音量适中，做到有问必答，百问不厌，始终微笑服务，不得怠慢游客（） 车机联控必须“”，联控作业程序应规范，用语要准确、吐字要清晰并使用普通话 在接待客户时使用文明用语，应做到语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意简练，并尽量少使用生僻的电力专业术语（） 收银员行为规范六必须，必须按规定整齐着装，必须发型规范、淡妆上岗、坐姿端庄，必须（）、（）、（），必须文明礼貌、使用普通话，文明用语和唱收唱付，必须保持款台干净整齐，必须保持帐款一致 行车联控用语使用普通话，严禁使用（） 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：不使用普通话或文明用语的，扣（）。 004对讲机使用工作规程中：在使用对讲机时，应使用文明用语；用普通话，语言要简洁、清晰，严禁用对讲机聊天。这句话是否正确（） 联控用语通话过程中需使用普通话（） 出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务。 出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务（）