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“网格化”社会服务管理体系中网络指令发起主体包括()
多选题
“网格化”社会服务管理体系中网络指令发起主体包括()
A. 网络监督中心
B. 网格监督员
C. 辖区居民
D. 职能部门
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多选题
“网格化”社会服务管理体系中网络指令发起主体包括()
A.网络监督中心 B.网格监督员 C.辖区居民 D.职能部门
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判断题
在“网格化”服务管理体系中,居民发起指令的回应程序与网格监督员发起指令的回应程序完全相同。
A.对 B.错
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A.增加了财政预算 B.建立了奖惩制度 C.公开了绩效排名 D.增加了人员编制
答案
多选题
从狭义的角度看,社会服务信息化包括()。 A.社会服务手段的信息化 B.社会服务客体的信息化 C.社会服务主体的信息化 D.社会服务方法的信息化 E.社会服务组织的信息化
A..社会服务手段的信息化 B..社会服务客体的信息化 C..社会服务主体的信息化 D..社会服务方法的信息化 E..社会服务组织的信息化
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答案
判断题
中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大,主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、客户信息管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。
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