单选题

手持终端办理实物贵金属退款申请时,若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至()审批

A. 营运主管
B. 个金客户经理
C. 支行行长
D. 分行业务处理中心

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单选题
手持终端办理实物贵金属退款申请时,若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至()审批
A.营运主管 B.个金客户经理 C.支行行长 D.分行业务处理中心
答案
多选题
柜面通过“ 中间业务- 贵金属- 自营- 退款申请”和手持终端通过“客户服务-贵金属-退款申请”路径办理退款申请,对于付款方式为()的订单,取消大额授权()优化10
A.借记卡 B.活期存折 C.现金 D.内部户
答案
多选题
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()
A.“活期存折”、“活期一本通”购买 B.不涉及我行现有库存 C.订单状态为“已付款” D.需在待处理任务中对退款申请审核通过
答案
多选题
实物贵金属()状态的订单不允许退款。
A.已提货 B.待退货审核 C.已退款 D.已回购
答案
判断题
乘客持受影响单程票办理退款时,车站可直接进行退款处理。
答案
判断题
手持终端办理实物贵金属订单信息修改,发票领取标志可由“是”修改为“否”。
A.对 B.错
答案
判断题
贵金属代销的原则是“预约销售,先收货款,后交实物,无货退款”()
答案
判断题
通过手持终端销售贵金属时,客户持本人有效身份证件办理,同时需填写《交通银行实物贵金属销售确认单》。
答案
多选题
在手持终端上用现金购买实物贵金属时,以下哪些说法是正确的()
A.若存入金额小于订单合计金额,系统提示“存入金额小于订单合计金额,是否继续存入”,如果选是,则继续存入差额,如果选否,存入款项将全额转机具长款 B.若存入金额大于订单合计金额,交易提交成功后,经办人员可通过“支付结算-存款-现金存取款-内部账户”路径为客户支取差额 C.当现金循环机存入款项大于订单合计金额时,交易也能成功,成功后系统将自动生成贵金属订单,并生成通用凭证电子影像
答案
单选题
客户要求退余额,可直接操作退款()
A.正确 B.错误
答案
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加油卡优惠账户资金允许办理退款,客户申请办理清户退款时,加油优惠账户金额自动清零。 下列哪些卡不可办理小额现金退款() 退款时,所有银行卡都可以办理退款() 支付宝WAP、支付宝客户端本身不支持退款功能,不可以申请退款,没有退款入口。 对于电量电费差错引起的退款业务,按职责分工由办理电费退款申请() 无实物退货:少件问题和商品无回收价值的售后申请,()确认后直接退款处理 代理实物贵金属客户退款存在哪集中情况。①产品未入库未提货②产品已入库客户未提货③产品已提货④已撤单() 贵金属实物办理提货后() 手持终端购买贵金属业务中,支持通过内部b暂收账户扣款后购买贵金属() 客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理?() B2补退款申请(新)中,申请财务退款时,明明有可以退款的金额,为什么提示我不能退() 客户要求办理清户退款的,需要的手续有(),到指定发卡网点办理清户退款申请手续 ()旅客遗失旅费证,只能申请办理补发,不能办理退款。 遇到顾客退货、退款申请时,直接进行OMS操作处理() 旅客办理退票、申请退款后,铁路运输企业应当在()个工作日内办理完成退款手续。   办理退款业务时,移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的()。 买家发起退款申请,卖家同意退款的操作步骤()。(1)退款成功(2)进行退款操作(3)单击“查看”字样(4)选择“退款管理”选项(5)单击“同意退款” 乘客在高铁站办理储值卡非及时退款申请,15个工作日后可去机场站办理储值卡非及时退款。 买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?: 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款|买家付款以后就可以申请退款|买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款|买家拍下以后就可以申请退款 代理实物贵金属个人客户提货不可以代理()
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