判断题

《合肥客运段客运服务质量管实施细则》规定:违规贩运香烟5050条以上,不足100条,或贩运其他禁运、限运物品.为服务质量一般问题()

查看答案
该试题由用户629****51提供 查看答案人数:44832 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户629****51提供 查看答案人数:44833 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
《合肥客运段客运服务质量管实施细则》规定:违规贩运香烟5050条以上,不足100条,或贩运其他禁运、限运物品.为服务质量一般问题()
答案
多选题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题的定性分为()
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
多选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些问题为构成服务质量--般问题?()
A.乱收费、乱加价金额在5万元以上,不足10万元的 B.以职权谋私金额在500元以上,不足1500元的 C.勒卡索要价值在500元以上,不足1000 元的 D.违规贩运香烟50条以上,不足00条,或贩运其他禁运、限运物品
答案
多选题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:对客运服务质量工作的奖惩,应坚持、、的原则()
A.实事求是、客观公正 B.尊重事实,奖惩并举 C.正确定性、依规处置 D.明确责任,对规对标
答案
判断题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映()
答案
多选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些行为构成服务质量重大问题?()
A.责任造成旅客财产损坏. 丢失、 被盗价值在 5000 元以上的 B.责任造成旅客 50 人以上漏乘.误乘、误降、坐过站的 C.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的 D.责任发生不足 5 名旅客食物中毒的
答案
多选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:车队应本着、、的原则进行客运服务质量问题的调査处理()
A.实事求是 B.尊重事实 C.客观公正 D.依规处理
答案
多选题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序()
A.客运服务质量问题 B.旅客投诉 C.电话投诉 D.来信来访
答案
判断题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:安全科为段受理旅客投诉的职能部门()
答案
判断题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:有意设置障碍,刁难旅客属于以职权谋私类()
答案
热门试题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:强制旅客接受收费服务,属于乱收费乱加价的() 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的,属于什么问题?() 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在3000元以上的属于问题?() 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:例会制度。乘务科每月上旬组织召开客运服务质量例会,例会由公司行政正职或总支书记、参加() 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:对因车队处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将从重处理() 《合肥客运段奖惩实施细则》处分分为() 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在1500元以上,不足3000元的,属于什么问题?() 《合肥客运段客运服务质量导致旅客投诉开级联京限法实施细则》规定:对因车队处理不当从重处理。诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将() 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值不足1000元的,属于什么问题?() 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题的认定实行分级认定制度,路局客运处负责对进行认定。段负责对自査自纠发现的“服务质量不良反映”问题进行认定,认定结果由段上报路局客运处() 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:对因车队处理不当,导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将从重处理() 按照《合肥客运段奖惩实施细则》,对违反安全、路风、服务质量等有关规定应给予处分的,按照路局及段安全奖惩、路风管理、服务质量等有关规定执行() 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:因列车责任导致旅客人身伤害或财产损失的,属于问题() 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私金额在500元以上,不足1500元的,属于问题() 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科按照路局客运处要求负责制定的相关规章制度和办法,指导各车队加强工作,组织开展对各车队客运服务质量工作的,受理旅客对客运服务质量的,负责对客运服务质量问题的() 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:乱收费、乱加价金额在1万元以上,不足5万元的,为服务质量严重问题() 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:收入科负责()的审核和()的管理,对违反铁路运输收人纪律的行为提出处理建议() 依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客[2017]51号)文件要求,为规范(),强化对()的管理,提高我段(),特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》() 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:违规经营类,指违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为() 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定:问题修订,完善制度。各车队要根据现场服务的实际情况定期上报有关影响客运服务质量工作的问题。乘务科根据情况,适时修订、完善相关制度办法,有力推动客运服务质量的提升()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位